ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERES ONLINE-SHOPS
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, -staat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und dass Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, minderjährigen Personen in Ihrer Obhut die Nutzung dieser Website zu gestatten.
Die Verwendung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist untersagt; ebenso dürfen Sie im Rahmen der Nutzung des Dienstes nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen Code zerstörerischer Art übertragen.
Jeder Verstoß gegen diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jeder Person jederzeit und aus beliebigem Grund den Zugang zu den Diensten zu verweigern.
Sie sind sich bewusst, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können; dies umfasst (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der verbundenen Netzwerke oder Geräte. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes oder der Nutzung des Dienstes sowie keinen Zugang zum Dienst oder Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich Ihrer Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese.
ARTIKEL 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website verfügbaren Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dieser Website dienen lediglich der allgemeinen Information und sollten nicht als alleinige Informationsquelle für Ihre Entscheidungen dienen, ohne dass Sie zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen konsultiert haben. Wenn Sie sich auf die Inhalte dieser Website verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Diese Website kann bestimmte frühere Informationen enthalten. Diese früheren Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und dienen lediglich Referenzzwecken. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.
ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE
Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (sowie jeden Teil oder Inhalt des Dienstes) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Preisänderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.
ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online auf unserer Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind gegebenenfalls nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir haben uns nach besten Kräften bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte in unserem Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computerbildschirm exakt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen gegenüber jeder Person sowie in jeder geografischen Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes von uns angebotenen Produkts oder jeder Dienstleistung zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und alle Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes auf dieser Website unterbreitete Produkt- oder Dienstleistungsangebot ist ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität aller Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Waren, die Sie erhalten oder erworben haben, Ihren Erwartungen entspricht, noch dass Fehler im Dienst behoben werden.
ARTIKEL 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen reduzieren oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Kundenkonto oder mit derselben Kreditkarte aufgegeben wurden, und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir gegebenenfalls versuchen, Sie über die E-Mail-Adresse und/oder die Rechnungsadresse bzw. Telefonnummer zu benachrichtigen, die bei der Aufgabe der Bestellung angegeben wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben zu sein scheinen.
Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop aufgegebenen Bestellungen aktuelle, vollständige und genaue Bestell- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und Ihre sonstigen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Kreditkartennummern und deren Gültigkeitsdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.
ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Überwachung noch Kontrolle oder Einfluss ausüben.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitstellen, ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen gleich welcher Art und ohne jegliche Billigung. Wir übernehmen keinerlei rechtliche Haftung, die sich aus der Nutzung dieser optionalen Drittanbieter-Tools ergibt oder damit in Zusammenhang steht.
Wenn Sie die auf der Website angebotenen optionalen Tools nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen; Sie sollten die Bedingungen prüfen, zu denen diese Tools von dem oder den betreffenden Drittanbietern bereitgestellt werden.
Wir können künftig auch neue Dienste und/oder neue Funktionen auf unserer Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
ARTIKEL 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Elemente von Drittanbietern enthalten.
Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie auf Websites Dritter weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Richtigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen weder Gewähr noch irgendeine Haftung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Elemente, die auf oder über diese Websites Dritter zugänglich sind.
Wir haften nicht für Schäden oder Nachteile im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen, die in Verbindung mit diesen Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten dieser Drittanbieter sind an die jeweiligen Drittanbieter zu richten.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE EINSENDUNGEN VON NUTZERN
Wenn Sie uns auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte übermitteln (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder uns ohne Anfrage unsererseits kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Materialien zukommen lassen, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf anderem Wege (zusammenfassend „Kommentare“), räumen Sie uns das Recht ein, jeden Kommentar, den Sie uns senden, jederzeit und uneingeschränkt zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien zu verwenden. Wir sind nicht verpflichtet und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) irgendjemandem eine Vergütung für übermittelte Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verletzend, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verletzen.
Sie verpflichten sich, nur Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechten, Markenrechten, Vertraulichkeits-, Persönlichkeits- oder sonstigen Personen- oder Eigentumsrechten. Sie verpflichten sich außerdem, dass Ihre Kommentare keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und auch keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware, die den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben und weder uns noch Dritte hinsichtlich der Herkunft Ihrer Kommentare in die Irre führen. Sie sind allein verantwortlich für alle von Ihnen veröffentlichten Kommentare sowie für deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.
ARTIKEL 10 – PERSÖNLICHE DATEN
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in unserem Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen.
ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können auf unserer Website oder im Dienst Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, welche sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten der Produkte, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind.
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein festgelegtes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum im Dienst oder auf einer zugehörigen Website sollte dahingehend ausgelegt werden, dass die Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.
ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen genannten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um Dritte zur Begehung rechtswidriger Handlungen oder zur Beteiligung daran zu verleiten; (c) um gegen regionale Verordnungen oder internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verstoßen; (d) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Dritter zu beeinträchtigen oder zu verletzen; (e) um andere aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Alter, nationaler Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die in einer Weise verwendet werden oder verwendet werden könnten, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes, einer zugehörigen oder unabhängigen Website oder des Internets beeinträchtigt; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spamming, Phishing, Domain-Hijacking, Informationserpressung, Crawling, Scraping oder Scanning des Webs (oder anderer Ressourcen); (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website bei einem Verstoß gegen die verbotenen Nutzungen zu beenden.
ARTIKEL 13 – AUSSCHLUSS VON GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren oder sichern in keiner Weise zu, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, schnell, sicher oder fehlerfrei erfolgt.
Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.
Sie akzeptieren, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder jederzeit einstellen können, ohne Sie vorab zu benachrichtigen.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. Ihre Unfähigkeit, diesen zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Rechtstitels und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
YVY, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (auch bei Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung eines Dienstes oder Produkts aus diesem Dienst ergeben, oder für sonstige Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zugänglich gemacht werden, selbst wenn Sie auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder zufällige Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.
ARTIKEL 14 – BLOCTEL
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in die BLOCTEL-Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung einzutragen (www.bloctel.gouv.fr) um nicht mehr von einem Unternehmen telefonisch angeworben zu werden, mit dem Sie keine laufende Vertragsbeziehung unterhalten, gemäß dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste einzutragen, und zwar auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
ARTIKEL 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so kann diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt werden; der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen abgetrennt, ohne dass diese Abtrennung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen beeinträchtigt.
ARTIKEL 16 – KÜNDIGUNG
Die von den Parteien vor dem Kündigungsdatum eingegangenen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten bleiben nach der Kündigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke in Kraft.
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten, solange und bis sie entweder von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen, oder wenn wir vermuten, dass Sie diese nicht einhalten konnten, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen; Sie bleiben für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar, und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.
ARTIKEL 17 – GESAMTHEIT DER VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie alle sonstigen Richtlinien oder Betriebsregeln, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichen, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes; sie ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge und Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, ob mündlich oder schriftlich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen dürfen nicht zu Lasten der verfassenden Partei ausgelegt werden.
ARTIKEL 18 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie alle sonstigen separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen dem in Paris, Frankreich, geltenden Recht und werden nach diesem ausgelegt.
ARTIKEL 18.1 MEDIATION
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung muss sich der Kunde vorrangig an YVY wenden, um eine gütliche Lösung zu finden, per E-Mail an die Adresse contact@yvy-mate.fr. Die Anrufung des Mediators kann erst erfolgen, nachdem der Kunde zuvor schriftliche Schritte bei unserem Kundenservice unternommen hat.
Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Ihr fortgesetzter Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
ARTIKEL 20 – RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Sind seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie außerdem über unsere Entscheidung, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag auf das bei Ihrem Kauf verwendete Bankkonto zurückerstattet.
Erfolgt Ihre Rücksendung aufgrund eines Widerrufs (Meinungsänderung zu Ihrem Kauf), gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, selbst wenn die ursprünglichen Versandkosten kostenlos waren.
Reduzierte Artikel:
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider von der Erstattung ausgeschlossen.
Umtausch:
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Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet, oder hat der Schenkende den Artikel lieber zunächst selbst erhalten, um ihn Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden, und er erfährt, dass Sie den Artikel zurückgesendet haben.
Versand:
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Die Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten.
ARTIKEL 21 – KONTAKTDATEN
Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an contact@yvy-mate.fr.