Versand
VERSANDKOSTEN:
FRANKREICH :
Die Versandkosten für die Lieferung Colissimo in das französische Festland betragen 5,90€ und entfallen für jede Bestellung über 70€.
Die Versandkosten für die Lieferung Point Relais Colissimo in das französische Festland betragen 4,90€ und entfallen für jede Bestellung über 50€.
Die Versandkosten für die Lieferung Mondial Relay in das französische Festland betragen 2,90€ und entfallen für jede Bestellung über 30€.
BELGIEN, LUXEMBURG :
Die Versandkosten für die Lieferung Colissimo in Belgien und Luxemburg betragen 9,9€.
Die Versandkosten für die Lieferung Mondial Relay in Belgien und Luxemburg betragen 3,90€ und entfallen für jede Bestellung über 50€.
SCHWEIZ :
Die Lieferung in die Schweiz erfolgt über Colissimo. Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause betragen 11,9€ bei einer Zustellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
EU (Europäische Union) :
Die Lieferung in die EU erfolgt über Colissimo. Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause betragen 15,9€ bei einer Zustellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket korrekt geliefert wird und Sie es in der von uns angegebenen Zeit erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt angegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält. Die Verwendung von Abkürzungen, korrekten Straßen-, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Wegbeschreibungsinformationen (falls zutreffend) ist entscheidend, um eine rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die bei der Bestellung angegebene Adresse falsch oder fehlerhaft eingegeben wurde.
BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen unterliegen einer separaten Bearbeitungszeit, abgesehen von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie von unserem Bearbeitungszentrum vom Spediteur abgeholt wurde. Die Bearbeitungs- und Versandzeit der Bestellungen beträgt 1 bis 2 Tage (werktags), aber 959% unserer Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie haben auch die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website im Bereich "MEIN PAKET VERFOLGEN" nachzuverfolgen.
VERSANDGEBÜHREN
Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Sendung von YVY ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten sowie für die Rücksendekosten des Pakets an unser Lager verantwortlich. Dieser Betrag wird von jeglichem ausgegebenen Guthaben abgezogen.
LIEFERANZEIGEN
Wenn Sie eine Nichtlieferung feststellen oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket vom Spediteur zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen (contact@yvy-mate.fr).
Wir unterstützen Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Spediteur, um den Reklamationsprozess abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir erstatten keine Rückzahlungen oder Gutschriften für Pakete, deren Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde.
AUSVERKAUFTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und ein (oder mehrere) dieser Artikel nicht auf Lager sind: Wir versenden den Rest Ihrer Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag für die nicht vorrätigen Artikel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, mehrere Pakete für eine einzelne Bestellung zu erhalten, wenn diese aus mehreren Artikeln besteht.