Le look de la calebasse traditionnelle avec la facilité d'entretien de la céramique, le meilleur des deux mondes. Produit de qualité, envoi soigné et livraison rapide. A recommander
Très bon maté bio comparé à d'autres marques
Rien a redire
Excellent 👍👍👍
Très bon maté et de qualité
Reçu normalement via la poste
Merci
Très beau kit de qualité j’en suis ravi en cour de curage, j’ai hâte de boire mon premier maté merci yvy pour l’envoie rapide dommage que le transporteur FedEx c’est une catastrophe il faudrai presque récupérer le colis à leur dépôt !!
Très beau produit et de très bonne qualité
Très bien et pratique. J'attends de voir comment vieilli le plastique et le joint du couvercle
J'en ai goûté 2 sur les 3. Le traditionnel a un peu moins de goût que celui que j'achète habituellement à la Biocoop.
Livraison rapide du produit commandé, il me reste à vérifier les bienfaits du maté à l’usage.
Pour les amateurs de maté voulant retrouver le goût du café avec les bienfaits du maté, foncé c'est un excellent produit.
Très bon maté tant en intensité qu'en goût Il est devenu mon second maté préféré après le bio argentin ;)
Attention toutefois à l'utiliser avec un infuseur du fait de la présence de "polvo"
Je recommande et vous souhaite une belle dégustation
C'est ma première commande de maté vert après avoir consommé un maté avec cédrat et menthe d'une autre marque. J'avais peur que le gout soit amer et fort mais non il est très agréable et sera désormais ma première tasse au petit déjeuner, je ne bois pas de café mais du thé vert ou blanc en dehors du maté.
Maté de qualité malheureusement j'ai reçu mon colis dans un carton trempé et les sachets imprégnés d'humidité et le service client peu compréhensif, sans même une réponse à une question simple...dommage.
Retour produit compliqué.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes bien entendu désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé en mauvais état. Lorsque de l’humidité est constatée, celle-ci est malheureusement liée aux conditions de transport, indépendantes de notre préparation et de nos contrôles avant expédition. À ce stade, l’humidité évoquée n’apparaît toutefois pas perceptible sur les photos que nous avons reçues.
Cela dit, nous travaillons actuellement à la résolution de la situation avec vous et restons disponibles pour trouver une solution adaptée. Nous regrettons sincèrement si nos échanges ont pu donner l’impression d’un manque de compréhension : ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci malgré tout pour votre retour sur la qualité du maté, et n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions finaliser le traitement de votre demande.
Cordialement,
Camille
Si j’avais commandé uniquement pour le mate j’aurais probablement mis quatre ou cinq étoiles. J’ai cependant initialement commandé pour la calebasse et le thermos
J’ai eu d’autres calebasse naturelles précédemment. Il faut dire que celle-ci est très jolie. Malheureusement la qualité de la courge utilisée n’est probablement pas suffisante. En effet elle est particulière particulièrement poreuse à l’intérieur, j’ai bien conscience que certaines cales basses sont plus poreuses que d’autres et nécessite un curage plus intense. Mais là je suis tout de même déçu de la qualité.
En revanche, ça ne m’empêchera pas de recommander du maté qui pour ceux qui le concerne est excellent.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour, aussi détaillé et constructif. :)
Nous sommes ravis que le maté vous ait pleinement satisfait!
Concernant la calebasse, elles sont réalisées à partir de courges naturelles brésiliennes, avec une épaisseur comprise entre 1 et 2 cm, ce qui correspond aux courges les plus qualitatives utilisées pour ce type de produit. Cela dit, comme tout matériau 100 % naturel, chaque calebasse est unique : certaines peuvent en effet présenter une porosité plus marquée et nécessiter un curage plus approfondi que d’autres.
Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner le curage et donner les bons conseils afin d’optimiser l’usage de la calebasse reçue. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Encore merci pour votre retour et pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau autour d’un bon maté.
À très vite !
Pas encore gouté tout les arômes, mais pour le moment très satisfait
