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FRANKREICH:
Paketshop (Chronopost):
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Express nach Hause (UPS, 1-2 Werktage):
- Versandkostenfrei ab 70€
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BELGIEN UND LUXEMBURG:
Paketshop (Chronopost):
- Versandkostenfrei ab 60€
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Nach Hause (UPS):
- Versandkostenfrei ab 90€
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- 6,90€ darunter
DEUTSCHLAND:
Paketshop (Chronopost):
- Versandkostenfrei ab 60€
- 4,50€ darunter
Nach Hause:
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- 3,90€ zwischen 60€–90€
- 6,90€ darunter
SPANIEN UND NIEDERLANDE:
Paketshop (Chronopost):
- Versandkostenfrei ab 60€
- 4,90€ darunter
Express (UPS):
- Versandkostenfrei ab 90€
- 3,90€ zwischen 60€–90€
- 6,9€ darunter
ITALIEN:
Paketshop (Chronopost):
- Versandkostenfrei ab 60€
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Express (DPD):
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MONACO UND ANDORRA:
Nach Hause (1-2 Tage):
- Versandkostenfrei ab 120€
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DOM-TOM (FRANZÖSISCHE ÜBERSEEGEBIETE):
Colissimo nach Hause:
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REST DER WELT:
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- 1–3 kg: 59,90€
- 3–5 kg: 99,90€
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket korrekt geliefert wird und Sie es innerhalb der von uns angegebenen Fristen erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Adresse korrekt angegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält.
Die Verwendung von Abkürzungen sowie korrekten Straßen-, Gebäude- oder Wohnungsnummern und gegebenenfalls Wegbeschreibungen ist entscheidend, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die beim Kauf angegebene Adresse falsch oder fehlerhaft eingegeben wurde.
BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen unterliegen einer eigenen Bearbeitungszeit, unabhängig von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie vom Transporteur in unserem Versandzentrum abgeholt wurde. Die Bearbeitungs- und Versandzeit der Bestellungen beträgt 1 bis 2 Tage (Werktage).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf unserer Website im Bereich "MEIN PAKET VERFOLGEN" einsehen.
VERSANDKOSTEN
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Sendung von YVY ablehnen, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an unser Lager. Dieser Betrag wird von jeder ausgestellten Gutschrift abgezogen.
LIEFERMELDUNGEN
Wenn Sie eine Nichtzustellung feststellen oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket vom Transporteur zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen (contact@yvy-mate.fr).
Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Reklamationsverfahrens mit dem Transporteur. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die vom Transporteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete, deren Zustellung vom Transporteur bestätigt wurde.
AUSVERKAUFTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und einer (oder mehrere) dieser Artikel nicht auf Lager ist: Wir versenden den Rest Ihrer Bestellung und erstatten Ihnen die nicht vorrätigen Artikel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Bestellung mit mehreren Artikeln unter Umständen mehrere Pakete erhalten können.