Garde très bien le chaud ! Nous n'avons pas encore testé le froid ! Très bon produit
Merci beaucoup pour le thermo et les bombillas. La qualité est top et la livraison était super rapide. C'est ma première commande chez Yvy, merci beaucoup ! Je vais commander une autre fois.
Qualité au rendez-vous! On sent la différence entre les autres produits du marché.
Trois goûts bien différents suivant l'humeur du jour! Merci aussi pour le cadeau test qui fait toujours plaisir.
A conseiller sans limite, bravo!
I bought a Mate, and after 10 days, I still haven't received it. I had to write and get help, and it's not like I'm on the other side of the world, I'm in Germany. This is the 21st century, and shipping should be easier and faster. They responded that it's not their fault, it's the carrier. Well, maybe it is time to find a better one. Not happy.
Hi Lina,
I hope you’re doing well.
We’re very sorry that your order has not yet arrived. As mentioned in our previous message, we immediately opened an investigation with the carrier following your request to help resolve the situation as quickly as possible.
Thanks to this investigation, we received an update from the carrier today confirming that your parcel is continuing its journey and is now on its way to your selected pickup point. According to the latest tracking information, it should be available for collection within the next 1 to 2 days.
Unfortunately, this delay is completely outside of our control. While we would love to resolve this immediately, we are also dependent on the carrier’s investigation process and delivery timelines. If the parcel were to be officially declared lost, we would of course send you a replacement right away.
Although situations like this are rare, they can unfortunately happen with any shipping company. From our side, your order was dispatched within one business day after it was placed.
We truly appreciate your patience and understanding. We’re hopeful that your Mate will reach the pickup point very soon, and we hope you’ll love using our products once it arrives.
Kind regards,
Camille
Super bouteille très bien conçue, elle garde l'eau chaude et aussi froide. On retrouve des glaçons dans la bouteille après plusieurs heures.
Cela fait des années que je m'approvisionne dans cette gamme de Maté, je ne m'en lasse pas ,toujours aussi bon et savoureux!!!
Merci beaucoup pour cette qualité de Maté !!!
Très belle calebasse, robuste et très large et profonde.
De quoi savourer et apprécier de très bons maté !!!😃
Superbe Bombilla!!!
Très bonne tenue en bouche !!
J'adore la forme de cette bombilla!!
J'ai récemment découvert ce maté tropical, et j'ai été très agréablement surpris. Il est assez fruité, avec une petite touche d'agrumes. Il est parfait pour accompagner l'été!
Toujours un bon goût et une bonne qualité !
Top !🙏
Déçue. Il manque un infuseur ou une cuillère à maté intégrée. Au final c’est juste un thermos avec un gobelet. Je l'ai pris pour pouvoir avoir du maté sous la main toute la journée ne pensant pas devoir me balader avec mon sachet et ma cuillère. N'importe quel autre thermos pouvait faire l'affaire dans ce cas. Je salue tout de même la bonne qualité des matériaux.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, et merci tout particulièrement pour vos mots sur la qualité des matériaux : c'est un point auquel nous accordons beaucoup d'importance. :)
Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Le produit est effectivement présenté comme un thermos à maté, et non comme un infuseur. Il ne s'agit toutefois pas d'un simple thermos avec gobelet : la calebasse est intégrée, et surtout le bec verseur spécialement conçu pour le maté offre une expérience de verse idéale, pensée pour ce rituel. Ses propriétés thermiques sont par ailleurs supérieures à ce que l'on trouve habituellement.
Si vous recherchez plutôt un système avec infuseur intégré, nous vous invitons à découvrir notre infuseur, qui correspondra sans doute davantage à l'usage que vous décrivez : https://yvy-mate.fr/products/infuseur-the-mate-isotherme-tempera :)
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance !
L'équipe YVY
L' infuseur laisse passer des morceaux mais le produit répond aux attentes.
J'en bois pour la première fois.
Satisfait de mon achat.
Les palo on la même longueur coupe fine peu de poudre, et le vrai goût de Buenos Aires puissant ( un peu le goût de Cruz de malta mais bio et méthode de séchage sans feu) on devient vite fan 😊
Coupe fine sans palo, laisser infuser un peu plus longtemps dans la calebasse pour avoir tous les arômes de cet excellent mate 🧉
Très belle calebasse
Reçue en 24h
