ARTIKEL 1 – INSAMLADE PERSONUPPGIFTER
När du gör ett köp i vår butik samlar vi, inom ramen för vår köp- och försäljningsprocess, in de personuppgifter som du lämnar till oss, såsom ditt namn, din adress och din e-postadress.
När du surfar i vår butik tar vi också automatiskt emot din dators internetprotokolladress (IP-adress), vilken gör det möjligt för oss att få fler detaljer om den webbläsare och det operativsystem som du använder.
E-postmarknadsföring (i förekommande fall): Med din tillåtelse skulle vi kunna skicka e-post till dig om vår butik, om nya produkter och om andra uppdateringar.
Användning av dina personuppgifter
Skapande och hantering av ditt kundkonto online och av kundvagnen;
• Hantering och uppföljning av dina affärsrelationer med YVY (beställningar, leveranser, returer och reklamationer…);
• Utskick av kommersiella meddelanden från vår sida och hantering av din prenumeration på nyhetsbreven.
• Genomförande av statistiska studier och marknadsundersökningar;
• Att säkerställa en personlig kunduppföljning;
• Genomförande av kundnöjdhetsundersökningar;
• Hantering av obetalda fordringar och tvister;
I det fall du bestämmer dig för att använda de funktioner i sociala nätverk som ställs till ditt förfogande (”Facebook Connect” och ”Google +”) på våra Webbplatser och i Applikationen, kommer YVY att få tillgång till vissa uppgifter (i synnerhet ditt för- och efternamn, e-postadress, kontakter) från ditt konto på nämnda sociala nätverk i enlighet med det berörda sociala nätverkets allmänna användarvillkor. Vi kan också komma att samla in vissa av dina uppgifter när du interagerar med funktioner i dessa sociala nätverk, såsom funktionerna ”Facebook Messenger” eller via analysverktyget från Facebook (”Facebook-pixeln”) som gör det möjligt att följa din aktivitet när du surfar på våra Webbplatser och i Applikationen.
Vi kommer aldrig att lämna ut, dela eller sälja dina personuppgifter.
ARTIKEL 2 – SAMTYCKE Hur inhämtas mitt samtycke?
När du lämnar dina personuppgifter till oss för att genomföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, lägga en beställning, planera en leverans eller returnera ett köp, förutsätter vi att du samtycker till att vi samlar in dina uppgifter och till att vi använder dem uteslutande för detta ändamål.
Om vi ber dig att lämna dina personuppgifter till oss av något annat skäl, exempelvis för marknadsföringsändamål, kommer vi att be dig direkt om ditt uttryckliga samtycke, eller ge dig möjligheten att tacka nej.
Hur kan jag återkalla mitt samtycke?
Om du, efter att ha gett oss ditt samtycke, ändrar dig och inte längre samtycker till att vi får kontakta dig, kan du meddela oss detta genom att kontakta oss på contact@yvy-mate.fr eller per post till adressen: YVY – 48 rue des cloys, Paris, 75018, France
ARTIKEL 3 – UTLÄMNANDE
Vi kan lämna ut dina personuppgifter om lagen ålägger oss att göra det eller om du bryter mot våra Köpvillkor och användarvillkor.
ARTIKEL 4 – WEBBHOTELL
Vår butik hostas av Shopify. De tillhandahåller den e-handelsplattform online som gör det möjligt för oss att sälja våra tjänster och produkter till dig.
Dina uppgifter lagras i Shopifys datalagringssystem och databaser samt i den allmänna applikationen från Shopify. Dina uppgifter bevaras på en säker server som skyddas av en brandvägg.
Betalning
Om du genomför ditt köp via en direktbetalningsgateway kommer i så fall Shopify att lagra dina kreditkortsuppgifter. Dessa uppgifter krypteras i enlighet med den datasäkerhetsstandard som fastställts av betalkortsbranschen (standarden PCI-DSS). Uppgifterna om din köptransaktion bevaras så länge som det är nödvändigt för att slutföra din beställning. När din beställning väl har slutförts raderas uppgifterna om köptransaktionen.
Alla direktbetalningsgateways följer standarden PCI-DSS, som förvaltas av rådet för PCI:s säkerhetsstandarder, vilket är resultatet av ett gemensamt arbete av företag såsom Visa, MasterCard, American Express och Discover.
Kraven i standarden PCI-DSS gör det möjligt att säkerställa en säker behandling av kreditkortsuppgifterna av vår butik och av dess tjänsteleverantörer.
ARTIKEL 5 – TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV TREDJE PART
Generellt sett kommer de tredjepartsleverantörer som vi anlitar endast att samla in, använda och lämna ut dina uppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att kunna utföra de tjänster som de tillhandahåller oss.
Vissa tredjepartsleverantörer av tjänster, såsom betalningsgateways och andra behandlare av betalningstransaktioner, har dock sina egna integritetspolicyer när det gäller de uppgifter som vi är skyldiga att lämna till dem för dina köptransaktioner.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ skulle vi kunna komma att överföra dina personuppgifter till Klarna, omfattande dina kontaktuppgifter och uppgifterna om din beställning, så att Klarna kan bedöma om du uppfyller de villkor som krävs för att få tillgång till dem och anpassa dessa efter dina behov. Dina överförda personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Klarnas integritetspolicy
Vad gäller dessa leverantörer rekommenderar vi dig att noggrant läsa deras integritetspolicyer så att du kan förstå på vilket sätt de kommer att behandla dina personuppgifter.
Man får inte glömma att vissa leverantörer kan vara belägna eller ha anläggningar belägna i en annan jurisdiktion än din eller vår. Så om du bestämmer dig för att fullfölja en transaktion som kräver tjänster från en tredjepartsleverantör, skulle dina uppgifter då kunna omfattas av lagarna i den jurisdiktion där denna leverantör befinner sig eller av lagarna i den jurisdiktion där dess anläggningar är belägna.
Som exempel gäller att om du befinner dig i Kanada och din transaktion behandlas av en betalningsgateway som är belägen i USA, skulle de uppgifter som tillhör dig och som har använts för att genomföra transaktionen kunna lämnas ut med stöd av USA:s lagstiftning, inbegripet Patriot Act.
När du väl lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, omfattas du inte längre av denna Integritetspolicy och inte heller av Köpvillkoren och användarvillkoren för vår webbplats.
Länkar
Du skulle kunna komma att lämna vår webbplats genom att klicka på vissa länkar som finns på vår webbplats. Vi tar inget ansvar för de integritetsrutiner som tillämpas av dessa andra webbplatser och rekommenderar dig att noggrant läsa deras integritetspolicyer.
ARTIKEL 6 – SÄKERHET
För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att säkerställa att de inte går förlorade, missbrukas, blir åtkomliga, lämnas ut, ändras eller förstörs på ett olämpligt sätt.
Om du lämnar dina kreditkortsuppgifter till oss kommer de att krypteras med hjälp av säkerhetsprotokollet SSL och bevaras med en kryptering av typen AES-256. Även om ingen metod för överföring via internet eller för elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla krav i standarden PCI-DSS och tillämpar ytterligare standarder som är allmänt erkända av branschen.
KAKOR (COOKIES)
Här är en lista över de kakor som vi använder. Vi har räknat upp dem här för att du ska ha möjlighet att välja om du vill tillåta dem eller inte.
Sessionsdata; unik sessionsidentifierare, gör det möjligt för Shopify att lagra informationen om din session (hänvisande sida, landningssida osv.).
Besöksdata; inga uppgifter sparas, kvarstår i 30 minuter från det senaste besöket. Används av det interna statistikuppföljningssystemet hos leverantören av vår webbplats för att registrera antalet besök.
Kundvagnsdata; unik identifierare, kvarstår i 2 veckor, lagrar informationen om din kundvagn.
ARTIKEL 7 – ÅLDER FÖR SAMTYCKE
Genom att använda denna webbplats intygar du att du minst har uppnått myndighetsåldern i din stat eller provins där du är bosatt, och att du har gett oss ditt samtycke till att låta varje minderårig person som du ansvarar för använda denna webbplats.
ARTIKEL 8 – ÄNDRINGAR SOM GÖRS I DENNA INTEGRITETSPOLICY
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy, så var vänlig och läs den ofta. Ändringarna och förtydligandena får verkan omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör ändringar i innehållet i denna policy kommer vi att meddela dig här att den har uppdaterats, så att du vet vilka uppgifter vi samlar in, på vilket sätt vi använder dem och under vilka omständigheter vi lämnar ut dem, om det finns anledning att göra det.
Om vår butik blir föremål för ett förvärv av eller en fusion med ett annat företag, skulle dina uppgifter kunna överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till dig.
FRÅGOR OCH KONTAKTUPPGIFTER
Om du önskar: få tillgång till, rätta, ändra eller radera all personlig information som vi har om dig, lämna in ett klagomål, eller om du helt enkelt önskar få mer information, kontakta vår ansvariga för sekretessnormerna på contact@yvy-mate.fr eller per post till YVY