ARTIKEL 1 – VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV VÅR WEBBUTIK
Genom att acceptera dessa Köpvillkor och användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i ditt land, din stat eller din provins där du är bosatt, och att du har gett oss ditt samtycke till att låta varje minderårig person som du ansvarar för använda denna webbplats.
Användning av våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål är förbjuden, och du får inte heller, inom ramen för användningen av Tjänsten, bryta mot lagarna i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till lagarna om upphovsrätt).
Du får inte överföra maskar, virus eller någon annan kod av destruktiv natur.
Varje överträdelse eller kränkning av dessa Köpvillkor och användarvillkor medför omedelbar uppsägning av dina Tjänster.
ARTIKEL 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka vem som helst tillgång till tjänsterna, och detta oavsett anledning.
Du förstår att ditt innehåll (med undantag för dina kreditkortsuppgifter) skulle kunna överföras okrypterat, och detta innebär (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att uppfylla och anpassa sig till de tekniska kraven för anslutning av nätverk eller enheter. Kreditkortsuppgifterna är alltid krypterade under överföringen över nätverken.
Du accepterar att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, sälja vidare eller utnyttja någon som helst del av Tjänsten eller användning av Tjänsten, eller någon som helst åtkomst till Tjänsten eller kontakt på webbplatsen, genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga förhandstillstånd.
Rubrikerna som används i detta avtal finns med för din bekvämlighet och kommer varken att begränsa eller påverka dessa Villkor.
ARTIKEL 3 – INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi ansvarar inte om informationen som finns tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Innehållet på denna webbplats tillhandahålls endast i informationssyfte och bör inte utgöra din enda informationskälla för att fatta beslut, utan att du först konsulterar mer korrekta, mer fullständiga och mer aktuella informationskällor. Om du bestämmer dig för att förlita dig på innehållet som presenteras på denna webbplats gör du det på egen risk.
Denna webbplats skulle kunna innehålla viss tidigare information. Denna tidigare information är till sin natur inte aktuell och tillhandahålls endast i informationssyfte. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi har ingen skyldighet att uppdatera informationen på vår webbplats. Du accepterar att det åligger dig att bevaka de ändringar som görs på vår webbplats.
ARTIKEL 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH AV PRISERNA
Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (liksom varje del av eller allt innehåll i Tjänsten) utan förvarning och när som helst.
Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon annan tredje part för någon prisförändring, avstängning eller avbrott av Tjänsten.
ARTIKEL 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (i förekommande fall)
Vissa produkter eller tjänster kan finnas tillgängliga uteslutande online på vår webbplats. Dessa produkter eller tjänster kan finnas tillgängliga i begränsade kvantiteter och kan endast bli föremål för returer eller byten i enlighet med vår Returpolicy.
Vi har gjort vårt bästa för att så tydligt som möjligt visa färgerna och bilderna på våra produkter som visas i vår butik. Vi kan inte garantera att din datorskärms återgivning av färgerna blir exakt.
Vi förbehåller oss rätten, utan att dock vara skyldiga att göra det, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till vem som helst, och inom varje geografiskt område eller varje jurisdiktion. Vi skulle kunna utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av varje produkt eller tjänst som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och alla produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta erbjuda en produkt. Varje erbjudande om tjänst eller produkt som presenteras på denna webbplats är ogiltigt där lagen förbjuder det.
Vi garanterar inte att kvaliteten på alla produkter, tjänster, uppgifter eller andra varor som du har erhållit eller köpt kommer att motsvara dina förväntningar, och inte heller att varje fel i Tjänsten kommer att rättas till.
ARTIKEL 6 – RIKTIGHET I FAKTURERINGEN OCH I KONTOUPPGIFTERNA
Vi förbehåller oss rätten att neka varje beställning som du lägger hos oss. Vi skulle, efter vårt eget gottfinnande, kunna minska eller annullera de kvantiteter som köps per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar skulle kunna omfatta beställningar som lagts av eller från samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma faktura- och/eller leveransadress. I det fall vi ändrar en beställning eller om vi skulle annullera den, skulle vi kunna försöka underrätta dig genom att kontakta dig på den e-postadress och/eller den faktureringsadress/det telefonnummer som angavs vid den tidpunkt då beställningen lades. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egen bedömning skulle kunna förefalla komma från handlare, återförsäljare eller distributörer.
Du accepterar att lämna aktuella, fullständiga och korrekta beställnings- och kontouppgifter för alla beställningar som läggs i vår butik. Du åtar dig att snabbt uppdatera ditt konto och dina övriga uppgifter, inklusive din e-postadress, dina kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi ska kunna slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.
För mer information, se vår Returpolicy.
ARTIKEL 7 – VALFRIA VERKTYG
Vi skulle kunna ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar, kontrollerar eller påverkar.
Du erkänner och accepterar det faktum att vi ger tillgång till sådana verktyg ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”, utan någon som helst garanti, utfästelse eller villkor och utan något godkännande. Vi har inget rättsligt ansvar som följer av eller är kopplat till användningen av dessa valfria verktyg från tredje part.
Om du använder de valfria verktyg som erbjuds på webbplatsen gör du det på egen risk och efter eget gottfinnande, och du bör läsa de villkor på vilka dessa verktyg erbjuds av den eller de berörda tredjepartsleverantörerna.
Vi skulle också i framtiden kunna erbjuda nya tjänster och/eller nya funktioner på vår webbplats (inklusive nya verktyg och nya resurser). Dessa nya funktioner och dessa nya tjänster kommer likaledes att omfattas av dessa Köpvillkor och användarvillkor.
ARTIKEL 8 – LÄNKAR FRÅN TREDJE PART
Vissa innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga genom vår Tjänst skulle kunna innehålla element som härrör från tredje part.
Länkarna från tredje part på denna webbplats skulle kunna omdirigera dig till tredje parts webbplatser som inte är knutna till oss. Vi är inte skyldiga att granska eller utvärdera innehållet eller riktigheten på dessa webbplatser, och vi garanterar inte och tar inget ansvar för något innehåll, någon webbplats, produkt, tjänst eller annat element som är åtkomligt på eller från dessa tredjepartswebbplatser.
Vi ansvarar inte för de skador eller förluster som är kopplade till köpet eller användningen av varor, tjänster, resurser, innehåll, eller av varje annan transaktion som genomförts i samband med dessa tredje parters webbplatser. Läs noggrant tredje parters policyer och rutiner och försäkra dig om att du förstår dem väl innan du inlåter dig på någon transaktion. Klagomål, reklamationer, farhågor eller frågor som rör dessa tredje parters produkter ska framställas till dessa samma tredje parter.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARER, FÖRSLAG OCH ANDRA BIDRAG FRÅN ANVÄNDARE
Om du på vår begäran skickar in specifikt innehåll (till exempel för att delta i tävlingar), eller om du utan begäran från vår sida skickar kreativa idéer, förslag, propositioner, planer eller andra element, vare sig det sker online, via e-post, per post eller på annat sätt (sammantaget ”kommentarer”), ger du oss rätten att när som helst, och utan begränsning, redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda i vilket medium som helst varje kommentar som du skickar oss. Vi är inte och ska inte vara skyldiga (1) att upprätthålla kommentarernas konfidentialitet; (2) att betala ersättning till någon för varje lämnad kommentar; (3) att svara på kommentarerna.
Vi skulle kunna, men har ingen skyldighet att göra det, övervaka, ändra eller ta bort det innehåll som vi efter eget gottfinnande anser vara olagligt, stötande, hotfullt, kränkande, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt förkastligt, eller som gör intrång i någon immateriell rättighet eller i dessa Köpvillkor och användarvillkor.
Du åtar dig att skriva kommentarer som inte kränker tredje parts rättigheter, däribland upphovsrätt, registrerade varumärken, konfidentialitet, personlighet, eller andra person- eller äganderätter. Du samtycker också till att dina kommentarer inte kommer att innehålla olagligt, ärekränkande, stötande eller obscent innehåll, och att de inte heller kommer att innehålla datavirus eller andra skadliga program som på något som helst sätt skulle kunna påverka Tjänstens funktion eller varje annan associerad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon som du inte är, eller försöka vilseleda oss och/eller tredje part om ursprunget till dina kommentarer. Du är helt ansvarig för alla kommentarer som du publicerar liksom för deras riktighet. Vi tar inget ansvar och frånsäger oss varje åtagande vad gäller varje kommentar som du publicerar eller som varje annan tredje part publicerar.
ARTIKEL 10 – PERSONUPPGIFTER
Inlämnandet av dina personuppgifter i vår butik regleras av vår Integritetspolicy. Klicka här för att läsa vår Integritetspolicy.
ARTIKEL 11 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Det skulle kunna hända att det ibland finns information på vår webbplats eller i Tjänsten som skulle kunna innehålla typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som skulle kunna avse produktbeskrivningarna, priserna, kampanjerna, erbjudandena, fraktkostnaderna för produkterna, leveranstiderna och tillgängligheten. Vi förbehåller oss rätten att rätta varje fel, felaktighet, utelämnande, och att ändra eller uppdatera information eller att annullera beställningar, om någon som helst information i Tjänsten eller på varje annan associerad webbplats är felaktig, och detta när som helst och utan förvarning (inklusive efter att du har lagt din beställning).
Vi är inte skyldiga att uppdatera, ändra eller förtydliga informationen i Tjänsten eller på varje annan associerad webbplats, inklusive men inte begränsat till informationen om priserna, utom om lagen kräver det. Inget fastställt datum för uppdatering eller aktualisering i Tjänsten eller på varje annan associerad webbplats ska beaktas för att dra slutsatsen att informationen i Tjänsten eller på varje annan associerad webbplats har ändrats eller uppdaterats.
ARTIKEL 12 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
Utöver de förbud som anges i Köpvillkoren och användarvillkoren är det förbjudet för dig att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för olagliga ändamål; (b) för att förmå tredje part att utföra olagliga handlingar eller att delta i sådana; (c) för att bryta mot varje regional förordning eller varje internationell, federal, provinsiell eller delstatlig lag, regel eller reglering; (d) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller tredje parts; (e) för att trakassera, misshandla, förolämpa, skada, förtala, baktala, nedvärdera, skrämma eller diskriminera vem som helst på grund av kön, sexuell läggning, religion, etniskt ursprung, ras, ålder, nationellt ursprung, eller funktionsnedsättning; (f) för att lämna falska eller vilseledande uppgifter; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller varje annan typ av skadlig kod som kommer att eller skulle kunna användas på ett sätt som äventyrar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller av varje annan associerad eller fristående webbplats, eller av internet; (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) för att skicka skräppost, nätfiska, kapa en domän, utpressa information, genomsöka, utforska eller skanna webben (eller varje annan resurs); (j) för obscena eller omoraliska ändamål; eller (k) för att skada eller kringgå säkerhetsåtgärderna i vår Tjänst, på varje annan webbplats, eller på internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller av varje anknuten webbplats på grund av att du brutit mot de förbjudna användningarna.
ARTIKEL 13 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte och påstår inte i något fall att din användning av vår Tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att de resultat som skulle kunna erhållas genom användningen av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.
Du accepterar att vi då och då kan ta bort Tjänsten under obestämda tidsperioder eller avsluta Tjänsten när som helst, utan att underrätta dig i förväg.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av Tjänsten, eller din oförmåga att använda denna, sker på din egen risk. Tjänsten liksom alla produkter och tjänster som tillhandahålls dig genom Tjänsten tillhandahålls (om vi inte uttryckligen anger annat) ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång” för din användning, och detta utan utfästelser, utan garantier och utan villkor av något som helst slag, uttryckliga eller underförstådda, däribland alla underförstådda garantier om säljbarhet eller marknadsmässig kvalitet, lämplighet för ett särskilt ändamål, hållbarhet, äganderätt och frånvaro av intrång.
YVY, våra direktörer, chefer, anställda, närstående bolag, ombud, uppdragstagare, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer och licensgivare kan i inget fall hållas ansvariga för någon skada, förlust, reklamation, eller för direkta, indirekta, tillfälliga, bestraffande eller särskilda skador, eller följdskador av vilket slag de än må vara, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, intäkter, besparingar, data, kostnader för ersättningsanskaffning eller alla liknande skador, vare sig de är av avtalsrättslig eller utomobligatorisk natur (även vid vårdslöshet), av strikt ansvar eller annat, som följer av din användning av varje tjänst eller produkt som härrör från denna Tjänst, eller vad gäller varje annan reklamation som på något som helst sätt är kopplad till din användning av Tjänsten eller av varje produkt, inklusive men inte begränsat till varje fel eller utelämnande i något innehåll, eller till varje förlust eller varje skada av vilket slag som helst som uppstår genom användningen av Tjänsten eller av varje innehåll (eller produkt) som publicerats, överförts, eller på annat sätt gjorts tillgängligt genom Tjänsten, även om du har varnats för möjligheten att de inträffar. Eftersom vissa stater eller vissa jurisdiktioner inte tillåter att ansvaret för följdskador eller tillfälliga skador utesluts eller begränsas, kommer vårt ansvar att begränsas i den största utsträckning som lagen tillåter.
ARTIKEL 14 – BLOCTEL
Du har möjlighet att kostnadsfritt registrera dig på en spärrlista mot telefonförsäljning, BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) för att inte längre bli uppringd i försäljningssyfte av en näringsidkare som du inte har ett pågående avtalsförhållande med, i enlighet med lagen loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
Varje konsument har möjlighet att kostnadsfritt registrera sig på denna lista på webbplatsen https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
ARTIKEL 15 – AVSKILJBARHET
I det fall en bestämmelse i dessa Köpvillkor och användarvillkor skulle bedömas som olaglig, ogiltig eller omöjlig att tillämpa, kan denna bestämmelse likväl tillämpas i den fulla utsträckning som lagen tillåter, och den icke tillämpliga delen ska anses vara avskild från dessa Köpvillkor och användarvillkor, och denna avskiljning ska inte påverka giltigheten och tillämpligheten hos alla övriga återstående bestämmelser.
ARTIKEL 16 – UPPSÄGNING
De skyldigheter och det ansvar som parterna åtagit sig före uppsägningsdatumet förblir i kraft efter uppsägningen av detta avtal och detta för alla ändamål.
Dessa Köpvillkor och användarvillkor gäller om inte och till dess att de sägs upp av antingen dig eller inte. Du kan säga upp dessa Köpvillkor och användarvillkor när som helst genom att meddela oss att du inte längre önskar använda våra Tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.
Om vi efter vårt eget gottfinnande bedömer att du brister, eller om vi misstänker att du inte har kunnat följa villkoren i dessa Köpvillkor och användarvillkor, skulle vi också kunna säga upp detta avtal när som helst utan att underrätta dig i förväg och du förblir ansvarig för alla belopp som ska betalas fram till uppsägningsdatumet (detta inbegripet), och/eller vi skulle kunna neka dig tillgång till våra Tjänster (eller till varje del av dessa).
ARTIKEL 17 – AVTALETS FULLSTÄNDIGHET
Varje underlåtenhet från vår sida att utöva eller tillämpa varje rättighet eller varje bestämmelse i dessa Köpvillkor och användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från denna rättighet eller denna bestämmelse.
Dessa Köpvillkor och användarvillkor eller varje annan policy eller driftsregel som vi publicerar på denna webbplats eller i förhållande till Tjänsten utgör hela överenskommelsen och avtalet mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten, och ersätter alla kommunikationer, förslag och alla avtal, tidigare och samtidiga, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, varje tidigare version av Köpvillkoren och användarvillkoren).
Varje otydlighet vad gäller tolkningen av dessa Köpvillkor och användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som upprättat dem.
ARTIKEL 18 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa Köpvillkor och användarvillkor, liksom varje annat separat avtal genom vilket vi tillhandahåller dig Tjänster, regleras och tolkas i enlighet med de lagar som gäller i Paris, Frankrike.
ARTIKEL 18.1 MEDLING
Vid tvist rörande en Beställning ska Kunden i första hand vända sig till YVY, för att hitta en uppgörelse i godo, via e-post till adressen contact@yvy-mate.fr. Medlaren kan inte kopplas in förrän Kunden har vidtagit skriftliga förberedande åtgärder hos vår kundsupport.
Dessutom har Europeiska kommissionen, i enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013, inrättat en plattform för tvistlösning online, som underlättar en oberoende utomrättslig lösning av tvister online mellan konsumenter och näringsidkare i Europeiska unionen. Denna plattform är tillgänglig via följande länk: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
ARTIKEL 19 – ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOREN OCH ANVÄNDARVILLKOREN
Du kan när som helst ta del av den senaste versionen av Köpvillkoren och användarvillkoren på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att, efter vårt eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta varje del av dessa Köpvillkor och användarvillkor genom att publicera uppdateringarna och ändringarna på vår webbplats. Det åligger dig att regelbundet besöka vår webbplats för att kontrollera om ändringar har gjorts. Din fortsatta användning av eller din åtkomst till vår webbplats efter publiceringen av varje ändring av dessa Köpvillkor och användarvillkor utgör ett godkännande av dessa ändringar.
ARTIKEL 20 – RETURER
Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du tog emot din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att kunna få en retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du tog emot den. Den måste också vara i sin originalförpackning.
Återbetalningar:
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade artikeln skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi verkligen har tagit emot den. Vi informerar dig också om vårt beslut vad gäller godkännandet eller avslaget av din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns behandlas din återbetalning, och en återbetalning görs till det bankkonto som du använde vid ditt köp.
Om din vägran följer på en ångerrätt (att du ändrat dig om ditt köp), står du för returkostnaderna och de dras automatiskt av från din återbetalning även om den ursprungliga frakten var kostnadsfri.
Reaartiklar:
Endast artiklar till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr är reaartiklar inte återbetalningsbara.
Byten:
Vi ersätter en artikel endast om den är defekt eller skadad. Om du i det fallet vill byta den mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@yvy-mate.fr och skicka din artikel till adressen: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Presenter:
Om den returnerade artikeln identifierades som en present vid köpet och om den skickades direkt till dig, får du en presentkredit till ett värde som motsvarar din retur. När vi har tagit emot den returnerade artikeln skickas ett presentkort till dig via mejl.
Om artikeln inte identifierades som en present vid köpet, eller om presentgivaren föredrog att först få artikeln för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och denne kommer att veta att du har returnerat artikeln.
Frakt:
För att returnera en produkt måste du skicka den med posten till adressen: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Det kommer att åligga dig att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Kostnaderna för returfrakten återbetalas inte.
Beroende på var du bor kan den tid som behövs för att ta emot din utbytta produkt variera.
Om du skickar en artikel bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör det möjligt för dig att spåra försändelsen eller att teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den artikel som du returnerar till oss.
ARTIKEL 21 – KONTAKTUPPGIFTER
Frågor rörande Köpvillkoren och användarvillkoren ska skickas till oss på contact@yvy-mate.fr.