ARTYKUŁ 1 – GROMADZONE DANE OSOBOWE
Gdy dokonują Państwo zakupu w naszym sklepie, w ramach naszego procesu zakupu i sprzedaży gromadzimy dane osobowe, które nam Państwo przekazują, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail.
Gdy przeglądają Państwo nasz sklep, automatycznie otrzymujemy również adres protokołu internetowego (adres IP) Państwa komputera, który umożliwia nam uzyskanie bardziej szczegółowych informacji na temat przeglądarki i systemu operacyjnego, z których Państwo korzystają.
Marketing e-mailowy (w stosownych przypadkach): za Państwa zgodą możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów i innych aktualizacji.
Wykorzystanie Państwa danych osobowych
Tworzenie Państwa konta klienta online i koszyka zakupowego oraz zarządzanie nimi;
• Zarządzanie Państwa relacjami handlowymi z YVY i ich monitorowanie (zamówienia, dostawy, zwroty i reklamacje…);
• Wysyłanie komunikatów handlowych z naszej strony i zarządzanie Państwa subskrypcją newsletterów.
• Prowadzenie badań statystycznych i marketingowych;
• Zapewnienie spersonalizowanej obsługi klienta;
• Przeprowadzanie ankiet satysfakcji;
• Zarządzanie nieuregulowanymi należnościami i sporami;
W przypadku gdy zdecydują się Państwo skorzystać z funkcji serwisów społecznościowych udostępnionych Państwu („Facebook Connect” i „Google +”) w naszych Serwisach i w Aplikacji, YVY uzyska dostęp do niektórych danych (w szczególności do Państwa imienia i nazwiska, adresu e-mail, kontaktów) z Państwa konta w danym serwisie społecznościowym, zgodnie z ogólnymi warunkami korzystania z danego serwisu społecznościowego. Możemy również gromadzić niektóre z Państwa danych, gdy korzystają Państwo z funkcji tych serwisów społecznościowych, takich jak funkcje „Facebook Messenger”, albo za pośrednictwem narzędzia analitycznego Facebooka („piksel Facebooka”), które umożliwia śledzenie Państwa aktywności podczas przeglądania naszych Serwisów i Aplikacji.
Nigdy nie będziemy ujawniać, udostępniać ani sprzedawać Państwa danych osobowych.
ARTYKUŁ 2 – ZGODA W jaki sposób uzyskują Państwo moją zgodę?
Gdy przekazują nam Państwo swoje dane osobowe w celu zawarcia transakcji, weryfikacji Państwa karty kredytowej, złożenia zamówienia, zaplanowania dostawy lub zwrotu zakupu, zakładamy, że wyrażają Państwo zgodę na to, abyśmy gromadzili Państwa dane i wykorzystywali je wyłącznie w tym celu.
Jeżeli poprosimy Państwa o przekazanie danych osobowych z innego powodu, na przykład w celach marketingowych, poprosimy Państwa bezpośrednio o wyraźną zgodę albo damy Państwu możliwość odmowy.
W jaki sposób mogę wycofać moją zgodę?
Jeżeli po udzieleniu nam zgody zmienią Państwo zdanie i nie wyrażają już Państwo zgody na to, abyśmy mogli się z Państwem kontaktować, mogą nas Państwo o tym powiadomić, kontaktując się z nami pod adresem contact@yvy-mate.fr lub listownie na adres: YVY – 48 rue des cloys, Paris, 75018, France
ARTYKUŁ 3 – UJAWNIANIE DANYCH
Możemy ujawnić Państwa dane osobowe, jeżeli wymaga tego od nas prawo lub jeżeli naruszą Państwo nasz Regulamin sklepu i warunki korzystania.
ARTYKUŁ 4 – HOSTING
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify. Firma ta dostarcza nam internetową platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż Państwu naszych usług i produktów.
Państwa dane są przechowywane w systemie przechowywania danych i w bazach danych Shopify oraz w ogólnej aplikacji Shopify. Państwa dane są przechowywane na zabezpieczonym serwerze chronionym zaporą sieciową.
Płatność
Jeżeli dokonują Państwo zakupu za pośrednictwem bramki płatności bezpośrednich, w takim przypadku Shopify będzie przechowywać dane Państwa karty kredytowej. Dane te są szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych ustanowionym przez branżę kart płatniczych (standard PCI-DSS). Dane dotyczące Państwa transakcji zakupu są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do sfinalizowania Państwa zamówienia. Po sfinalizowaniu zamówienia dane dotyczące transakcji zakupu są usuwane.
Wszystkie bramki płatności bezpośrednich przestrzegają standardu PCI-DSS, zarządzanego przez Radę Standardów Bezpieczeństwa PCI, która stanowi wynik wspólnych działań takich przedsiębiorstw jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.
Wymagania standardu PCI-DSS umożliwiają zapewnienie bezpiecznego przetwarzania danych kart kredytowych przez nasz sklep i jego usługodawców.
ARTYKUŁ 5 – USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ PODMIOTY TRZECIE
Ogólnie rzecz biorąc, zewnętrzni dostawcy, z których korzystamy, będą gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Państwa dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zrealizowania usług, które nam świadczą.
Niektórzy zewnętrzni usługodawcy, tacy jak bramki płatności i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, posiadają jednak własne polityki prywatności dotyczące danych, które jesteśmy zobowiązani im przekazać w związku z Państwa transakcjami zakupu.
Aby zaproponować Państwu opcje płatności Klarna, możemy przekazywać Klarnie Państwa dane osobowe obejmujące Państwa dane kontaktowe i szczegóły Państwa zamówienia, tak aby Klarna mogła ocenić, czy spełniają Państwo warunki wymagane do skorzystania z nich, oraz dostosować je do Państwa potrzeb. Przekazane Państwa dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna
W odniesieniu do tych dostawców zalecamy Państwu uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby mogli Państwo zrozumieć, w jaki sposób będą oni przetwarzać Państwa dane osobowe.
Należy pamiętać, że niektórzy dostawcy mogą mieć siedzibę lub obiekty znajdujące się w jurysdykcji innej niż Państwa albo nasza. Jeżeli zatem zdecydują się Państwo przeprowadzić transakcję wymagającą usług dostawcy zewnętrznego, Państwa dane mogą wówczas podlegać przepisom prawa jurysdykcji, w której znajduje się ten dostawca, albo przepisom jurysdykcji, w której znajdują się jego obiekty.
Tytułem przykładu: jeżeli znajdują się Państwo w Kanadzie, a Państwa transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatności znajdującą się w Stanach Zjednoczonych, należące do Państwa dane wykorzystane do zawarcia transakcji mogłyby zostać ujawnione na podstawie ustawodawstwa Stanów Zjednoczonych, w tym ustawy Patriot Act.
Z chwilą opuszczenia strony naszego sklepu lub przekierowania Państwa na stronę internetową albo do aplikacji podmiotu trzeciego nie podlegają już Państwo niniejszej Polityce prywatności ani Regulaminowi sklepu i warunkom korzystania naszej strony internetowej.
Linki
Klikając niektóre linki obecne na naszej stronie, mogą Państwo opuścić naszą stronę internetową. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez te inne strony i zalecamy Państwu uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności.
ARTYKUŁ 6 – BEZPIECZEŃSTWO
Aby chronić Państwa dane osobowe, podejmujemy racjonalne środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby zapewnić, że nie zostaną one utracone, przywłaszczone, udostępnione, ujawnione, zmienione ani zniszczone w niewłaściwy sposób.
Jeżeli przekażą nam Państwo dane swojej karty kredytowej, zostaną one zaszyfrowane przy użyciu protokołu zabezpieczającego SSL i przechowywane z szyfrowaniem typu AES-256. Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100 % bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymagań standardu PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe standardy powszechnie uznawane przez branżę.
PLIKI COOKIE (CIASTECZKA)
Poniżej znajduje się lista plików cookie, z których korzystamy. Wymieniliśmy je tutaj, aby mieli Państwo możliwość zdecydowania, czy chcą Państwo je dopuścić, czy nie.
Dane sesji; unikalny identyfikator sesji, umożliwia Shopify przechowywanie informacji dotyczących Państwa sesji (strona odsyłająca, strona docelowa itd.).
Dane odwiedzin; żadne dane nie są zachowywane, utrzymuje się przez 30 minut od ostatniej wizyty. Wykorzystywany przez wewnętrzny system śledzenia statystyk dostawcy naszej strony internetowej do rejestrowania liczby odwiedzin.
Dane koszyka; unikalny identyfikator, utrzymuje się przez 2 tygodnie, przechowuje informacje dotyczące Państwa koszyka zakupowego.
ARTYKUŁ 7 – WIEK WYRAŻENIA ZGODY
Korzystając z tej strony, oświadczają Państwo, że osiągnęli Państwo co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Państwa stanie lub prowincji zamieszkania oraz że udzielili nam Państwo zgody na korzystanie z tej strony internetowej przez wszelkie osoby niepełnoletnie pozostające pod Państwa opieką.
ARTYKUŁ 8 – ZMIANY WPROWADZANE W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o jej częste sprawdzanie. Zmiany i doprecyzowania wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeżeli wprowadzimy zmiany w treści niniejszej polityki, poinformujemy Państwa tutaj, że została ona zaktualizowana, tak aby wiedzieli Państwo, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach je ujawniamy, jeżeli zachodzi taka potrzeba.
Jeżeli nasz sklep zostanie przejęty przez inne przedsiębiorstwo lub połączy się z innym przedsiębiorstwem, Państwa dane mogłyby zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli nadal sprzedawać Państwu produkty.
PYTANIA I DANE KONTAKTOWE
Jeżeli chcą Państwo: uzyskać dostęp do wszelkich informacji osobowych, które posiadamy na Państwa temat, poprawić je, zmienić lub usunąć, złożyć skargę, albo jeżeli chcą Państwo po prostu uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym pełnomocnikiem odpowiedzialnym za standardy ochrony prywatności pod adresem contact@yvy-mate.fr lub listownie na adres YVY