ARTYKUŁ 1 – WARUNKI KORZYSTANIA Z NASZEGO SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu, oświadczają Państwo, że osiągnęli Państwo pełnoletność w swoim kraju, stanie lub prowincji zamieszkania oraz że wyrazili Państwo zgodę na korzystanie z niniejszej witryny internetowej przez każdą osobę małoletnią pozostającą pod Państwa opieką.
Korzystanie z naszych produktów w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem lub nieuprawnionym jest zabronione; ponadto w ramach korzystania z Usługi nie mogą Państwo naruszać przepisów prawa obowiązujących w Państwa jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno Państwu przesyłać robaków, wirusów ani żadnego innego kodu o charakterze niszczącym.
Każde naruszenie lub złamanie niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu spowoduje natychmiastowe rozwiązanie świadczonych Państwu Usług.
ARTYKUŁ 2 – POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do usług dowolnej osobie, w dowolnym momencie i z jakiejkolwiek przyczyny.
Przyjmują Państwo do wiadomości, że Państwa treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej, co obejmuje (a) transmisje w różnych sieciach oraz (b) zmiany służące spełnieniu i dostosowaniu się do wymagań technicznych dotyczących połączenia sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas transmisji w sieciach.
Zobowiązują się Państwo nie powielać, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać jakiejkolwiek części Usługi lub korzystania z Usługi, ani jakiegokolwiek dostępu do Usługi bądź kontaktu w witrynie internetowej, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez naszej uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody.
Tytuły użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone dla Państwa wygody i nie ograniczają niniejszych Warunków ani nie mają na nie wpływu.
ARTYKUŁ 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli informacje dostępne w niniejszym serwisie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Treść niniejszego serwisu ma charakter wyłącznie informacyjny i nie powinna stanowić Państwa jedynego źródła informacji przy podejmowaniu decyzji, bez uprzedniego zapoznania się z dokładniejszymi, pełniejszymi i bardziej aktualnymi źródłami informacji. Jeżeli zdecydują się Państwo polegać na treściach prezentowanych w niniejszym serwisie, czynią to Państwo na własne ryzyko.
Niniejszy serwis może zawierać pewne informacje wcześniejsze. Takie wcześniejsze informacje z natury rzeczy nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści niniejszego serwisu w dowolnym momencie, nie mamy jednak żadnego obowiązku aktualizowania informacji w naszym serwisie. Akceptują Państwo, że to na Państwu spoczywa obowiązek śledzenia zmian wprowadzanych w naszym serwisie.
ARTYKUŁ 4 – ZMIANY USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (a także jakiejkolwiek jej części lub jakiejkolwiek treści Usługi) bez wcześniejszego powiadomienia i w dowolnym czasie.
Nie ponosimy wobec Państwa ani wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej odpowiedzialności za jakąkolwiek zmianę ceny, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
ARTYKUŁ 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (w stosownych przypadkach)
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online w naszej witrynie internetowej. Produkty te lub usługi mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i mogą podlegać zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najwierniej przedstawić kolory i zdjęcia naszych produktów prezentowanych w naszym sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na ekranie Państwa komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, nie będąc jednak do tego zobowiązanymi, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dowolnej osobie oraz w dowolnym regionie geograficznym lub dowolnej jurysdykcji. Z prawa tego możemy korzystać w każdym przypadku indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości każdego oferowanego przez nas produktu lub każdej oferowanej usługi. Wszystkie opisy produktów i wszystkie ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania oferowania danego produktu w dowolnym momencie. Każda oferta usługi lub produktu prezentowana w niniejszym serwisie jest nieważna tam, gdzie zakazuje tego prawo.
Nie gwarantujemy, że jakość wszystkich produktów, usług, informacji ani jakiegokolwiek innego towaru uzyskanego lub zakupionego przez Państwa spełni Państwa oczekiwania, ani że jakikolwiek błąd w Usłudze zostanie poprawiony.
ARTYKUŁ 6 – PRAWIDŁOWOŚĆ DANYCH DO FAKTUROWANIA I DANYCH KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego Zamówienia złożonego u nas przez Państwa. Możemy, według naszego wyłącznego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na Zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować Zamówienia złożone przez to samo konto klienta lub z tego samego konta klienta, przy użyciu tej samej karty kredytowej i/lub Zamówienia, w których wskazano ten sam adres rozliczeniowy i/lub adres wysyłki. W przypadku gdybyśmy zmienili Zamówienie lub gdybyśmy je anulowali, możemy podjąć próbę powiadomienia Państwa, kontaktując się pod adresem e-mail i/lub adresem rozliczeniowym albo numerem telefonu podanym w chwili składania Zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania Zamówień, które według naszej wyłącznej oceny mogą wydawać się pochodzić od handlowców, sprzedawców lub dystrybutorów.
Zobowiązują się Państwo do podawania aktualnych, kompletnych i prawidłowych informacji dotyczących Zamówienia oraz konta w odniesieniu do wszystkich Zamówień złożonych w naszym sklepie. Zobowiązują się Państwo do niezwłocznego aktualizowania swojego konta i pozostałych danych, w tym adresu e-mail, numerów kart kredytowych oraz dat ważności, abyśmy mogli zrealizować Państwa transakcje i skontaktować się z Państwem w razie potrzeby.
Więcej informacji znajdą Państwo w naszej Polityce Zwrotów.
ARTYKUŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy zapewnić Państwu dostęp do narzędzi osób trzecich, nad którymi nie sprawujemy ani monitorowania, ani kontroli, ani wpływu.
Przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują fakt, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakiejkolwiek gwarancji, jakiegokolwiek oświadczenia czy warunku jakiegokolwiek rodzaju oraz bez jakiejkolwiek aprobaty. Nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności prawnej wynikającej z korzystania z tych opcjonalnych narzędzi osób trzecich ani z nim związanej.
Jeżeli korzystają Państwo z narzędzi opcjonalnych oferowanych w serwisie, czynią to Państwo na własne ryzyko i według własnego uznania, a także powinni Państwo zapoznać się z warunkami, na jakich narzędzia te są oferowane przez właściwego dostawcę zewnętrznego lub właściwych dostawców zewnętrznych.
W przyszłości możemy również oferować w naszym serwisie nowe usługi i/lub nowe funkcje (w tym nowe narzędzia i nowe zasoby). Te nowe funkcje i te nowe usługi również będą podlegać niniejszemu Regulaminowi Sprzedaży i Korzystania z Serwisu.
ARTYKUŁ 8 – LINKI OSÓB TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać elementy pochodzące od osób trzecich.
Linki osób trzecich zamieszczone w niniejszym serwisie mogą przekierowywać Państwa do witryn internetowych osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy zobowiązani do badania ani oceny treści bądź prawidłowości tych witryn, nie udzielamy też żadnej gwarancji ani nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek treści, witryny internetowe, produkty, usługi lub inne elementy dostępne w tych witrynach osób trzecich lub za ich pośrednictwem.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody ani straty związane z zakupem lub wykorzystaniem towarów, usług, zasobów, treści ani z jakąkolwiek inną transakcją dokonaną w związku z tymi witrynami internetowymi osób trzecich. Prosimy o uważne zapoznanie się z politykami i praktykami osób trzecich oraz o upewnienie się, że są one dla Państwa w pełni zrozumiałe, zanim przystąpią Państwo do jakiejkolwiek transakcji. Skargi, reklamacje, zastrzeżenia lub pytania dotyczące produktów tych osób trzecich należy kierować do tychże osób trzecich.
ARTYKUŁ 9 – KOMENTARZE, SUGESTIE I INNE PROPOZYCJE UŻYTKOWNIKÓW
Jeżeli na naszą prośbę przekażą nam Państwo określone treści (na przykład w celu wzięcia udziału w konkursach) lub jeżeli bez naszej prośby prześlą nam Państwo kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany bądź inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), udzielają nam Państwo prawa, w dowolnym czasie i bez ograniczeń, do redagowania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, tłumaczenia oraz innego wykorzystywania w dowolnych mediach każdego komentarza, który nam Państwo przesyłają. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani (1) do zachowania poufności komentarzy; (2) do wypłacenia komukolwiek wynagrodzenia za jakikolwiek przekazany komentarz; (3) do udzielania odpowiedzi na komentarze.
Możemy, lecz nie mamy takiego obowiązku, monitorować, modyfikować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, znieważające, zniesławiające, pornograficzne, nieprzyzwoite lub w inny sposób naganne bądź naruszające jakąkolwiek własność intelektualną lub niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu.
Zobowiązują się Państwo do zamieszczania komentarzy, które nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prawa do prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Zgadzają się Państwo również, że Państwa komentarze nie będą zawierać treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, obraźliwych ani nieprzyzwoitych, jak również nie będą zawierać wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek innej powiązanej witryny internetowej. Nie mogą Państwo używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za kogoś, kim Państwo nie są, ani próbować wprowadzić nas i/lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia Państwa komentarzy. Ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność za wszystkie zamieszczane przez siebie komentarze oraz za ich prawidłowość. Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności i odrzucamy wszelkie zobowiązania w odniesieniu do jakiegokolwiek komentarza zamieszczonego przez Państwa lub przez jakąkolwiek inną osobę trzecią.
ARTYKUŁ 10 – DANE OSOBOWE
Przekazywanie Państwa danych osobowych w naszym sklepie podlega naszej Polityce Prywatności. Prosimy kliknąć tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
ARTYKUŁ 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Może się zdarzyć, że w naszym serwisie lub w Usłudze znajdą się niekiedy informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, terminów dostawy oraz dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia każdego błędu, każdej nieścisłości i każdego pominięcia, a także do zmiany lub aktualizacji informacji bądź do anulowania Zamówień, jeżeli jakakolwiek informacja w Usłudze lub w jakiejkolwiek innej powiązanej witrynie internetowej jest nieprawidłowa, i to w dowolnym czasie oraz bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu przez Państwa Zamówienia).
Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania, zmieniania ani doprecyzowywania informacji w Usłudze lub w jakiejkolwiek innej powiązanej witrynie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, chyba że wymaga tego prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia w Usłudze lub w jakiejkolwiek innej powiązanej witrynie internetowej nie powinna być brana pod uwagę przy wnioskowaniu, że informacje w Usłudze lub w jakiejkolwiek innej powiązanej witrynie internetowej zostały zmienione lub zaktualizowane.
ARTYKUŁ 12 – ZAKAZANE SPOSOBY KORZYSTANIA
Poza zakazami określonymi w Regulaminie Sprzedaży i Korzystania z Serwisu zabrania się Państwu korzystania z serwisu lub jego treści: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania osób trzecich do dokonywania czynów niezgodnych z prawem lub do udziału w nich; (c) w celu naruszania jakiegokolwiek rozporządzenia regionalnego bądź jakiejkolwiek ustawy, reguły lub regulacji międzynarodowej, federalnej, prowincjonalnej lub stanowej; (d) w celu naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej bądź praw osób trzecich; (e) w celu nękania, znęcania się, znieważania, ranienia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminowania kogokolwiek ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) w celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) w celu przesyłania lub transmitowania wirusów bądź jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub mógłby zostać wykorzystany w sposób zagrażający funkcjonalności lub działaniu Usługi bądź jakiejkolwiek innej powiązanej albo niezależnej witryny internetowej lub Internetu; (h) w celu gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) w celu rozsyłania spamu, phishingu, przejmowania domeny, wyłudzania informacji, przeglądania, eksplorowania lub skanowania sieci (bądź jakiegokolwiek innego zasobu); (j) w celach nieprzyzwoitych lub niemoralnych; lub (k) w celu naruszenia bądź obejścia środków bezpieczeństwa naszej Usługi, jakiejkolwiek innej witryny internetowej lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania przez Państwa z Usługi lub z jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej w razie naruszenia zakazanych sposobów korzystania.
ARTYKUŁ 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W żaden sposób nie gwarantujemy ani nie twierdzimy, że korzystanie przez Państwa z naszej Usługi będzie nieprzerwane, szybkie, bezpieczne ani wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki, które mogłyby zostać uzyskane dzięki korzystaniu z Usługi, będą dokładne lub wiarygodne.
Akceptują Państwo, że od czasu do czasu możemy wyłączyć Usługę na czas nieokreślony lub zakończyć Usługę w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia Państwa.
Wyraźnie przyjmują Państwo do wiadomości, że korzystanie przez Państwa z Usługi bądź brak możliwości korzystania z niej odbywa się wyłącznie na Państwa ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane Państwu za pośrednictwem Usługi są (o ile wyraźnie nie wskazaliśmy inaczej) udostępniane Państwu do korzystania „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek oświadczeń, bez gwarancji i bez warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do obrotu lub jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego oraz nienaruszania praw osób trzecich.
YVY, nasi dyrektorzy, osoby zarządzające, pracownicy, spółki powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy i licencjodawcy w żadnym wypadku nie mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani za szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, karne, szczególne bądź następcze jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi za utratę zysków, przychodów, oszczędności lub danych, za koszty zastąpienia bądź za wszelkie podobne szkody, niezależnie od tego, czy mają one charakter kontraktowy, deliktowy (nawet w przypadku niedbalstwa), czy wynikają z odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub z innej podstawy, powstałe w związku z korzystaniem przez Państwa z jakiejkolwiek usługi lub jakiegokolwiek produktu pochodzącego z tej Usługi, ani w związku z jakimkolwiek innym roszczeniem powiązanym w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez Państwa z Usługi lub z jakiegokolwiek produktu, w tym między innymi z jakimkolwiek błędem lub pominięciem w jakiejkolwiek treści bądź z jakąkolwiek stratą lub szkodą jakiegokolwiek rodzaju wynikającą z korzystania z Usługi lub z jakiejkolwiek treści (bądź jakiegokolwiek produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem Usługi, nawet jeżeli zostali Państwo uprzedzeni o możliwości ich wystąpienia. Ponieważ niektóre stany lub niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie bądź ograniczenie odpowiedzialności za szkody następcze lub uboczne, nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
ARTYKUŁ 14 – BLOCTEL
Mają Państwo możliwość bezpłatnego zapisania się na listę sprzeciwu wobec akwizycji telefonicznej BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) w celu zaprzestania kontaktów telefonicznych ze strony przedsiębiorcy, z którym nie łączy Państwa trwający stosunek umowny, zgodnie z ustawą loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
Każdy konsument ma możliwość bezpłatnego zapisania się na tę listę na stronie https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
ARTYKUŁ 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
W przypadku gdyby którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu zostało uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to będzie mimo to mogło być stosowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a część niewykonalna zostanie uznana za oddzieloną od niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu, przy czym oddzielenie to nie wpłynie na ważność i wykonalność wszystkich pozostałych postanowień.
ARTYKUŁ 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
Zobowiązania i odpowiedzialność zaciągnięte przez strony przed datą rozwiązania pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy, i to do wszelkich celów.
Niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu obowiązuje, chyba że i dopóki nie zostanie rozwiązany przez Państwa albo przez nas. Mogą Państwo rozwiązać niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chcą już Państwo korzystać z naszych Usług, lub gdy zaprzestaną Państwo korzystania z naszego serwisu.
Jeżeli według naszego wyłącznego uznania uznamy, że nie dopełniają Państwo swoich obowiązków, lub jeżeli będziemy podejrzewać, że nie byli Państwo w stanie zastosować się do postanowień niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie bez uprzedzenia Państwa, a Państwo pozostaną odpowiedzialni za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania włącznie, i/lub możemy odmówić Państwu dostępu do naszych Usług (lub do jakiejkolwiek ich części).
ARTYKUŁ 17 – CAŁOŚĆ POROZUMIENIA
Nieskorzystanie przez nas z jakiegokolwiek prawa lub jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu bądź ich niewyegzekwowanie nie stanowi zrzeczenia się tego prawa ani tego postanowienia.
Niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu lub jakakolwiek inna polityka bądź zasada działania publikowana przez nas w niniejszym serwisie albo w związku z Usługą stanowią całość ustaleń i porozumienia między Państwem a nami, regulują korzystanie przez Państwa z Usługi i zastępują wszelką komunikację, wszelkie propozycje oraz wszelkie porozumienia, wcześniejsze i równoczesne, ustne lub pisemne, między Państwem a nami (w tym między innymi jakąkolwiek wcześniejszą wersję Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu).
Wszelkie niejasności co do wykładni niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu nie mogą być interpretowane na niekorzyść strony, która go sporządziła.
ARTYKUŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Serwisu, a także wszelkie inne odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Państwu Usługi, podlegają prawu obowiązującemu w Paryżu we Francji i będą zgodnie z nim interpretowane.
ARTYKUŁ 18.1 MEDIACJA
W przypadku sporu dotyczącego Zamówienia Klient powinien zwrócić się w pierwszej kolejności do YVY, w celu znalezienia polubownego rozwiązania, pocztą elektroniczną na adres contact@yvy-mate.fr. Wystąpienie do mediatora może nastąpić dopiero po podjęciu przez Klienta uprzednich pisemnych działań wobec naszego działu obsługi klienta.
Ponadto, zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013, Komisja Europejska uruchomiła platformę internetowego rozstrzygania sporów, ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami z Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym linkiem: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
ARTYKUŁ 19 – ZMIANY REGULAMINU SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA Z SERWISU
W dowolnym momencie mogą Państwo zapoznać się z najnowszą wersją Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu na niniejszej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania jakiejkolwiek części niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu poprzez publikowanie aktualizacji i zmian w naszym serwisie. To na Państwu spoczywa obowiązek regularnego odwiedzania naszego serwisu w celu sprawdzenia, czy zostały wprowadzone zmiany. Dalsze korzystanie przez Państwa z naszego serwisu lub dostęp do niego po opublikowaniu jakiejkolwiek zmiany niniejszego Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu oznacza akceptację tych zmian.
ARTYKUŁ 20 – ZWROTY
Nasza polityka obowiązuje przez 14 dni. Jeżeli od otrzymania Państwa Zamówienia upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Państwu zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby móc skorzystać ze zwrotu, Państwa artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali. Musi się również znajdować w oryginalnym opakowaniu.
Zwroty pieniędzy:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przez nas zwróconego artykułu wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Państwa również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Państwa wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeżeli Państwa wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, a zwracana kwota zostanie przelana na Państwa rachunek bankowy użyty przy zakupie.
Jeżeli Państwa zwrot następuje w wyniku odstąpienia od umowy (zmiana zdania co do zakupu), koszty zwrotu obciążają Państwa i zostaną automatycznie potrącone ze zwracanej kwoty, nawet jeżeli pierwotne koszty przesyłki były bezpłatne.
Artykuły przecenione:
Zwrotowi pieniędzy podlegają wyłącznie artykuły w cenie regularnej. Niestety artykuły przecenione nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
Wymiany:
Wymieniamy artykuł wyłącznie wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeżeli w takim przypadku chcą go Państwo wymienić na ten sam artykuł, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres contact@yvy-mate.fr oraz o odesłanie artykułu na adres: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Prezenty:
Jeżeli zwracany artykuł został przy zakupie oznaczony jako prezent i został wysłany bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo kredyt prezentowy o wartości równej wartości Państwa zwrotu. Po otrzymaniu przez nas zwróconego artykułu bon podarunkowy zostanie przesłany Państwu pocztą elektroniczną.
Jeżeli artykuł nie został przy zakupie oznaczony jako prezent lub jeżeli osoba ofiarowująca prezent wolała najpierw otrzymać artykuł, aby wręczyć go Państwu później, zwrot pieniędzy prześlemy osobie ofiarowującej prezent, która dowie się, że zwrócili Państwo artykuł.
Wysyłka:
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
To Państwo będą zobowiązani do pokrycia własnych kosztów przesyłki związanych ze zwrotem artykułu. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może być różny.
Jeżeli wysyłają Państwo artykuł, powinni Państwo rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy artykuł, który Państwo do nas odsyłają.
ARTYKUŁ 21 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Regulaminu Sprzedaży i Korzystania z Serwisu prosimy przesyłać do nas na adres contact@yvy-mate.fr.