Pytania, które najpewniej Cię zainteresują.

POLSKA :

Punkt odbioru (Mondial Relay) :

• Gratis od 300 zł
• 25 zł poniżej

Do domu (UPS, 2-3 dni robocze) :

• Gratis od 500 zł
• 30 zł między 250 zł a 500 zł
• 40 zł poniżej 250 zł

FRANCJA :

Punkt odbioru (Chronopost) :

• Gratis od 45 €
• 2,90 € poniżej

Ekspres do domu (UPS, 1-2 dni robocze) :

• Gratis od 70 €
• 3,90 € między 45 € a 70 €
• 5,90 € poniżej 45 €

SZWAJCARIA :

Do domu ( 2-3 dni robocze) :

Gratis od 150 €

9,90 € między 60 € a 150 €

14,90 € poniżej 60 €

BELGIA I LUKSEMBURG :

Punkt odbioru (Chronopost) :

• Gratis od 60 €
• 4,50 € poniżej

Do domu (UPS) :

• Gratis od 90 €
• 3,90 € między 60 € a 90 €
• 6,90 € poniżej

NIEMCY :

Punkt odbioru (Chronopost) :

• Gratis od 60 €
• 4,50 € poniżej

Do domu :

• Gratis od 90 €
• 3,90 € między 60 € a 90 €
• 6,90 € poniżej

HISZPANIA I HOLANDIA :

Punkt odbioru (Chronopost) :

• Gratis od 60 €
• 4,90 € poniżej

Ekspres (UPS) :

• Gratis od 90 €
• 3,90 € między 60 € a 90 €
• 6,9 € poniżej

WŁOCHY :

Punkt odbioru (Chronopost) :

• Gratis od 60 €
• 4,90 € poniżej

Ekspres (UPS) :

• Gratis od 90 €
• 3,90 € między 60 € a 90 €
• 6,9 € poniżej

MONAKO I ANDORA :

Do domu (1-2 dni) :

• Gratis od 120 €
• 8,90 € poniżej

DOM-TOM

Colissimo do domu :

• 14,90 €

RESZTA ŚWIATA

• 0–1 kg : 39,90 €
• 1–3 kg : 59,90 €
• 3–5 kg : 99,90 €

Po otrzymaniu Twojego zamówienia nasze służby przetwarzają je natychmiast.

Przy dostawie do domu czas wynosi 1-2 dni robocze dla każdego zamówienia złożonego przed 11:00.

Przy dostawie do punktu odbioru czas wynosi od 1 do 3 dni.

Aby móc skorzystać ze zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi też znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Masz 14 dni, żeby się z nami w tej sprawie skontaktować. Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.

Otrzymasz wtedy zwrot pieniędzy albo wymianę.
Koszty zwrotu ponosisz Ty.

Adres do zwrotów:
YVY Maté
48 rue des Cloys
75018 - PARIS

Więcej informacji znajdziesz w naszym regulaminie sklepu i warunkach korzystania.

Gdy Twoja przesyłka zostanie odebrana, otrzymasz mailem kod do śledzenia paczki.

Śledzenie znajdziesz również w swoim koncie albo bezpośrednio na naszej stronie śledzenia zamówienia, podając po prostu swój kod pocztowy oraz numer przesyłki otrzymany mailem.

W obecnej sytuacji strona i sekcja pomocy przewoźnika mogą Ci być bardzo przydatne.

Możesz skontaktować się z Camille, która odpowiada za obsługę klienta, pisząc na contact@yvy-mate.fr. Odpowie Ci w możliwie najkrótszym czasie.

Płatności w sklepie są w 100% bezpieczne.

Możesz zapłacić kartą płatniczą.

Płatności w 3 nieoprocentowanych ratach przez Klarna są dostępne od 150 zł

Karty podarunkowe nigdy nie tracą ważności: kod karty daje dostęp do salda, które można wydać na więcej niż jedno zamówienie. Salda kart podarunkowych są stosowane do całkowitej wartości zamówienia, która może obejmować podatki i koszty wysyłki.

Zamawiając kartę podarunkową, otrzymasz ją bezpośrednio mailem w postaci kodu z 16 cyfr i liter, który możesz dodać do Apple Wallet.

Jeśli kupujesz kartę podarunkową dla kogoś innego, musisz przekazać maila z kartą odbiorcy!

Nasza yerba mate pochodzi z upraw w agrolesie ekologicznym.

Agrolas to sposób uprawy „półdziki", czyli krzewy yerba mate rosną swobodnie w sercu lasu i czerpią zasoby pośród ogromnej bioróżnorodności lasów południa Brazylii.

Z certyfikatem ECOCERT: do uprawy naszej yerby od 1970 roku nie użyto żadnych środków chemicznych ani GMO.

Yerba mate to pełnoprawna roślina, ma więc własny smak, zależny od rodzaju yerby i jej jakości.

Yerby średniej i niskiej jakości są bardzo gorzkie, co wynika z rodzaju uprawy i przedwczesnego zbioru. Zwykle liście zbiera się co roku, zanim osiągną pełną dojrzałość. Smak nieuchronnie to odczuwa — dla porównania, oliwka zebrana przed dojrzałością będzie naturalnie bardziej gorzka.

My zbieramy liście co dwa lata, dzięki czemu nasza yerba jest łagodniejsza i naturalnie słodsza.

Proponujemy też różne yerby: zieloną, leżakowaną 24 miesiące i prażoną. Ich smak różni się diametralnie.

• Zielona yerba mate zbliża się do zielonej herbaty swoją łagodnością.

• Yerba mate leżakowana 24 miesiące to yerba oryginalna, ze swoimi orzechowymi smakami.

• Prażona yerba mate to złoty środek między kawą a herbatą. To idealna yerba, żeby ograniczyć, a nawet stopniowo odstawić kawę!

Istnieje kilka metod parzenia yerba mate i zależy to od Twojego sprzętu i preferencji.

Możesz parzyć yerbę w zaparzaczu kulkowym albo dzięki naszym biodegradowalnym saszetkom. Ta metoda parzenia ma tę zaletę, że znacznie ogranicza goryczkę yerby. Polecamy ją nowym osobom, które dopiero przyzwyczajają się do smaku.



Jeśli jesteś miłośnikiem yerba mate i wolisz dozować napar po swojemu, polecamy parzenie w kawiarce tłokowej. Będziesz mógł zarządzać mocą naparu i ilością yerby do zaparzenia. To najlepszy sposób, żeby dzielić się yerbą, jeśli nie ma się matero!

Oczywiście, jeśli masz matero, tradycyjne parzenie jest najodpowiedniejsze.

Są wykonywane ręcznie, rzemieślniczo, w Urugwaju, blisko granicy argentyńskiej.

Powstające z najlepszych tykw wybranych na południu Brazylii pod kątem wielkości i solidności, te matero są prawdziwymi dziełami sztuki, tworzonymi w poszanowaniu wielowiekowego kunsztu.

Rozmiar i kształt matero zależą od wybranej tykwy, więc każde jest niepowtarzalne.

Aby przedłużyć jego życie i uniknąć ryzyka pleśni lub pęknięć, trzeba wycurować nasze ręcznie robione matero przed pierwszym użyciem.

Produkty Tempera® objęte są gwarancją na wszelkie wady produkcyjne lub materiałowe, a ich skuteczność termiczna jest gwarantowana, o ile są używane zgodnie z instrukcją.

Gwarancja nie obejmuje części uszkodzonych ani wad wynikających z przeróbki, wypadku lub niewłaściwego użytkowania.

Aby poznać dobre praktyki użytkowania i pielęgnacji swojego produktu, zapoznaj się z instrukcją dołączoną do niego.

Przygotuj swój termos Tempera® do optymalnych osiągów: wlej do środka gorącą lub zimną wodę, żeby go wstępnie ogrzać lub schłodzić.

Odczekaj około pięciu minut, żeby temperatura się ustabilizowała, a potem wylej wodę.
Następnie napełnij go ulubionym napojem — ciepłym, zimnym lub lodowatym.

Nie zapomnij szybko zamknąć zatyczki, żeby jak najlepiej zachować temperaturę.

Przed pierwszym użyciem dokładnie umyj swój produkt. Zalecamy mycie ręczne, żeby zachować jego trwałość.

1. Napełnij termos letnią wodą z odrobiną łagodnego detergentu.

2. Odczekaj kilka minut.

3. Umyj wnętrze miękką, wilgotną gąbką lub ściereczką.

4. Wypłucz obficie i wytrzyj czystym ręcznikiem.

Dbaj o swój termos Tempera®, a będzie Ci towarzyszył na co dzień przez długie lata!

Produkty Tempera® powstają ze stali nierdzewnej wysokiej jakości, dobranej specjalnie pod kątem odporności na korozję i trwałości. Mimo to odpowiednia pielęgnacja jest niezbędna, żeby te właściwości zachować. Jeśli zauważysz ślady przypominające rdzę, to najprawdopodobniej osady wolnych cząstek żelaza, brudu lub resztek, które zanieczyściły powierzchnię.

Żeby usunąć te ślady, polecamy łagodny, nieścierny środek czyszczący do domu, nakładany gąbką, miękką szczotką lub czystą ściereczką. Możesz też sięgnąć po preparat przeznaczony do czyszczenia albo polerowania stali nierdzewnej. Inna opcja to namoczenie produktu w mieszance letniej wody i sody oczyszczonej, octu spirytusowego lub soku z cytryny. Powtórz zabieg w razie potrzeby, żeby uzyskać najlepszy efekt.

Po każdym czyszczeniu dokładnie wypłucz termos, żeby usunąć wszelkie resztki preparatu, zgodnie z dołączoną instrukcją pielęgnacji. Dzięki tym prostym nawykom przedłużysz żywotność i zachowasz wygląd swojego produktu Tempera®.

Odradzamy używanie produktów mlecznych w termosie Tempera®.

Produkty mleczne mogą bowiem sprzyjać rozwojowi bakterii, kiedy przechowuje się je długo w zamkniętym naczyniu. Może to nie tylko zepsuć smak, ale też stwarzać zagrożenie dla zdrowia.

Żebyś w pełni korzystał ze swojego termosu, polecamy używać go do napojów ciepłych lub zimnych, takich jak yerba mate, kawa, herbata czy woda. Jeśli przez pomyłkę wlejesz do niego produkty mleczne, umyj termos starannie gorącą wodą z odrobiną octu spirytusowego.

Żeby zapewnić idealną higienę i zachować trwałość swojego termosu Tempera®, wypłucz go gorącą wodą od razu po każdym użyciu, aby usunąć resztki napoju. Dzięki temu zapachy ani plamy się nie utrwalą.

Od czasu do czasu możesz wyczyścić termos dogłębnie — oto metoda:

1. Czyszczenie sodą oczyszczoną

• Wsyp do termosu łyżkę stołową sody oczyszczonej.
• Napełnij go gorącą wodą.
• Zostaw maksymalnie na 1 godzinę, a potem delikatnie wyszoruj wnętrze szczotką z długą rączką lub miękką gąbką.
• Wypłucz obficie czystą wodą.

2. Usuwanie zapachów octem spirytusowym lub cytryną

• Wlej do termosu 50 ml octu spirytusowego (albo sok z jednej cytryny).
• Dopełnij gorącą wodą.
• Zostaw na około 1 godzinę, potem wyszoruj i starannie wypłucz.

3. Czyszczenie zatyczki

• Umyj poszczególne części gorącą wodą z niewielką ilością octu spirytusowego i wody.
• Starannie wypłucz i zostaw do wyschnięcia na powietrzu.

5. Dokładne osuszenie

Po każdym czyszczeniu osusz termos miękką ściereczką albo zostaw termos i zatyczkę do wyschnięcia na powietrzu, dobrze otwarte, żeby uniknąć gromadzenia się wilgoci i nieprzyjemnych zapachów.

Dodatkowa wskazówka

Do codziennej pielęgnacji używaj miękkiej szczotki do butelek, żeby czyścić ścianki bez rysowania. Unikaj środków ściernych i szorstkich gąbek, żeby zachować wykończenie swojego termosu.