ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Když nakupujete v našem e-shopu, shromažďujeme v rámci procesu nákupu a prodeje osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.
Když procházíte náš e-shop, automaticky také získáváme adresu internetového protokolu (IP adresu) vašeho počítače, která nám umožňuje získat více informací o prohlížeči a operačním systému, které používáte.
E-mailový marketing (je-li relevantní): s vaším svolením vám můžeme zasílat e-maily o našem e-shopu, nových produktech a dalších novinkách.
Použití vašich osobních údajů
Vytvoření a správa vašeho online zákaznického účtu a nákupního košíku;
• správa a sledování vašich obchodních vztahů s YVY (objednávky, doručení, vrácení a reklamace…);
• zasílání našich obchodních sdělení a správa vašeho odběru newsletterů;
• provádění statistických a marketingových studií;
• zajištění personalizované péče o zákazníky;
• provádění průzkumů spokojenosti;
• správa nezaplacených pohledávek a sporů;
Pokud se rozhodnete využít funkce sociálních sítí, které máte k dispozici („Facebook Connect“ a „Google +“) na našich stránkách a v aplikaci, bude mít YVY přístup k některým údajům (zejména jménu a příjmení, e-mailové adrese, kontaktům) z vašeho účtu na dané sociální síti v souladu s jejími všeobecnými podmínkami používání. Některé vaše údaje můžeme shromažďovat také při vaší interakci s funkcemi těchto sociálních sítí, jako je „Facebook Messenger“, nebo prostřednictvím analytického nástroje Facebooku („pixel Facebooku“), který umožňuje sledovat vaši aktivitu při procházení našich stránek a aplikace.
Vaše osobní údaje nikdy nezveřejníme, nebudeme sdílet ani prodávat.
ČLÁNEK 2 – SOUHLAS Jak získáváte můj souhlas?
Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření platební karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s tím, abychom vaše údaje shromáždili a použili výhradně k tomuto účelu.
Pokud vás požádáme o osobní údaje z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o výslovný souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout.
Jak mohu svůj souhlas odvolat?
Pokud si po udělení souhlasu rozmyslíte a již nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, můžete nám to oznámit na adrese contact@yvy-mate.fr nebo poštou na adresu: YVY – 48 rue des Cloys, Paris, 75018, Francie
ČLÁNEK 3 – ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání.
ČLÁNEK 4 – HOSTING
Náš e-shop je hostován společností Shopify. Poskytuje nám online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty.
Vaše údaje jsou uloženy v datovém úložišti a databázích Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.
Platba
Pokud nakupujete prostřednictvím přímé platební brány, bude Shopify uchovávat údaje o vaší platební kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s bezpečnostním standardem odvětví platebních karet (norma PCI-DSS). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení objednávky. Po dokončení objednávky jsou údaje o transakci smazány.
Všechny přímé platební brány splňují normu PCI-DSS, kterou spravuje rada PCI Security Standards Council, společná iniciativa společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.
Požadavky normy PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o platebních kartách naším e-shopem a jeho poskytovateli služeb.
ČLÁNEK 5 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI
Obecně platí, že třetí strany, jejichž služby využíváme, shromažďují, používají a zpřístupňují vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb, které nám dodávají.
Někteří poskytovatelé služeb, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme jim povinni poskytnout pro vaše nákupní transakce.
Abychom vám mohli nabídnout platební možnosti Klarna, můžeme společnosti Klarna předat vaše osobní údaje včetně kontaktních údajů a podrobností objednávky, aby Klarna mohla posoudit, zda splňujete podmínky pro jejich využití, a přizpůsobit je vašim potřebám. Předané osobní údaje budou zpracovány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Klarna
U těchto poskytovatelů vám doporučujeme pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak budou s vašimi osobními údaji nakládat.
Nezapomeňte, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít provozovny v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete provést transakci, která vyžaduje služby třetí strany, mohou se na vaše údaje vztahovat zákony jurisdikce, v níž tento poskytovatel sídlí nebo v níž se nacházejí jeho provozovny.
Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracována platební bránou se sídlem ve Spojených státech, mohou být vaše údaje použité k dokončení transakce zpřístupněny podle legislativy Spojených států, včetně zákona Patriot Act.
Jakmile opustíte stránky našeho e-shopu nebo budete přesměrováni na webové stránky či aplikaci třetí strany, již se na vás nevztahují tyto zásady ochrany osobních údajů ani všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání našich stránek.
Odkazy
Kliknutím na některé odkazy na našich stránkách můžete náš web opustit. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů na těchto jiných stránkách a doporučujeme vám pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.
ČLÁNEK 6 – ZABEZPEČENÍ
Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a řídíme se osvědčenými postupy odvětví, aby nedošlo k jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, změně nebo zničení.
Pokud nám poskytnete údaje o své platební kartě, budou zašifrovány pomocí zabezpečovacího protokolu SSL a uloženy se šifrováním AES-256. Ačkoli žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky normy PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané standardy odvětví.
SOUBORY COOKIES
Zde je seznam cookies, které používáme. Uvádíme je, abyste se mohli rozhodnout, zda je chcete povolit, či nikoli.
Údaje o relaci; jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, vstupní stránka atd.).
Údaje o návštěvě; žádné uchovávané údaje, platí 30 minut od poslední návštěvy. Používá interní systém sledování statistik poskytovatele našich stránek k zaznamenání počtu návštěv.
Údaje o košíku; jedinečný identifikátor, platí 2 týdny, ukládá informace o vašem nákupním košíku.
ČLÁNEK 7 – VĚK PRO UDĚLENÍ SOUHLASU
Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve státě nebo provincii svého bydliště a že jste nám dali souhlas s tím, aby tyto webové stránky používala jakákoli nezletilá osoba ve vaší péči.
ČLÁNEK 8 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti ihned po zveřejnění na webových stránkách. Pokud obsah těchto zásad změníme, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.
Pokud bude náš e-shop převzat jinou společností nebo s ní sloučen, mohou být vaše údaje předány novým vlastníkům, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.
DOTAZY A KONTAKT
Pokud chcete získat přístup k jakýmkoli osobním údajům, které o vás máme, opravit je, změnit nebo smazat, podat stížnost nebo prostě chcete více informací, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na contact@yvy-mate.fr nebo poštou na adresu YVY