ARTIKEL 1 – BETINGELSER FOR BRUG AF VORES WEBSHOP
Ved at acceptere disse Handels- og brugsbetingelser erklærer du, at du har nået myndighedsalderen i dit land, din stat eller din provins, hvor du er bosat, og at du har givet os dit samtykke til at lade enhver mindreårig person, som du har ansvaret for, bruge dette websted.
Brug af vores produkter til ethvert ulovligt eller uautoriseret formål er forbudt, og du må heller ikke, som led i brugen af Tjenesten, overtræde lovgivningen i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, lovgivningen om ophavsret).
Du må ikke overføre orme, virus eller nogen anden kode af destruktiv karakter.
Enhver overtrædelse eller krænkelse af nærværende Handels- og brugsbetingelser medfører øjeblikkelig ophævelse af dine Tjenester.
ARTIKEL 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til når som helst at nægte enhver person adgang til tjenesterne, og dette uanset af hvilken grund.
Du forstår, at dit indhold (bortset fra dine kreditkortoplysninger) vil kunne blive overført ukrypteret, og dette indebærer (a) overførsler over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav til tilslutning af netværk eller enheder. Kreditkortoplysningerne er altid krypteret under overførslen over netværkene.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen som helst del af Tjenesten eller brug af Tjenesten, eller nogen som helst adgang til Tjenesten eller kontakt på webstedet, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores forudgående udtrykkelige skriftlige tilladelse.
Overskrifterne, der anvendes i denne aftale, er medtaget af hensyn til din bekvemmelighed og vil hverken begrænse eller påvirke disse Betingelser.
ARTIKEL 3 – OPLYSNINGERNES RIGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET
Vi er ikke ansvarlige, hvis de oplysninger, der er tilgængelige på dette websted, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede. Indholdet på dette websted leveres udelukkende til orientering og bør ikke udgøre din eneste informationskilde til at træffe beslutninger, uden at du på forhånd konsulterer mere nøjagtige, mere fuldstændige og mere opdaterede informationskilder. Hvis du beslutter dig for at forlade dig på det indhold, der præsenteres på dette websted, gør du det på egen risiko.
Dette websted vil kunne indeholde visse tidligere oplysninger. Disse tidligere oplysninger er efter deres natur ikke opdaterede og leveres udelukkende til orientering. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på dette websted, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysningerne på vores websted. Du accepterer, at det påhviler dig at holde øje med de ændringer, der foretages på vores websted.
ARTIKEL 4 – ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG AF PRISERNE
Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde Tjenesten (samt enhver del af eller ethvert indhold i Tjenesten) uden varsel og til enhver tid.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen anden tredjepart for nogen prisændring, suspension eller afbrydelse af Tjenesten.
ARTIKEL 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (i givet fald)
Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online på vores websted. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun gøres til genstand for returnering eller ombytning i overensstemmelse med vores Returret.
Vi har gjort vores bedste for så tydeligt som muligt at vise farverne og billederne af vores produkter, som de fremgår i vores butik. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms gengivelse af farverne bliver nøjagtig.
Vi forbeholder os retten til, uden dog at være forpligtet til det, at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person og i ethvert geografisk område eller enhver jurisdiktion. Vi vil kunne udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af ethvert produkt eller enhver tjeneste, som vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser og alle produktpriser kan ændres til enhver tid uden forudgående meddelelse, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til når som helst at holde op med at tilbyde et produkt. Ethvert tilbud om en tjeneste eller et produkt, der præsenteres på dette websted, er ugyldigt, hvor loven forbyder det.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af alle de produkter, tjenester, oplysninger eller enhver anden vare, som du har opnået eller købt, vil svare til dine forventninger, eller at enhver fejl i Tjenesten vil blive rettet.
ARTIKEL 6 – RIGTIGHEDEN AF FAKTURERINGEN OG AF KONTOOPLYSNINGERNE
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, som du afgiver hos os. Vi vil, efter vores eget skøn, kunne reducere eller annullere de mængder, der købes pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger vil kunne omfatte ordrer, der er afgivet af eller fra den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der anvender den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. I det tilfælde at vi ændrer en ordre, eller hvis vi skulle komme til at annullere den, vil vi kunne forsøge at underrette dig ved at kontakte dig på den e-mail og/eller den faktureringsadresse/det telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores eget skøn kan se ud til at komme fra handlende, videreforhandlere eller distributører.
Du accepterer at give opdaterede, fuldstændige og nøjagtige ordre- og kontooplysninger for alle de ordrer, der afgives i vores butik. Du forpligter dig til hurtigt at opdatere din konto og dine øvrige oplysninger, herunder din e-mailadresse, dine kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig, hvis det er nødvendigt.
For flere detaljer bedes du læse vores Returret.
ARTIKEL 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi vil kunne give dig adgang til værktøjer fra tredjeparter, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "efter tilgængelighed", uden nogen form for garanti, indeståelse eller betingelse af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi har intet juridisk ansvar, der følger af eller er knyttet til brugen af disse valgfrie værktøjer fra tredjeparter.
Hvis du bruger de valgfrie værktøjer, der tilbydes på webstedet, gør du det på egen risiko og efter eget skøn, og du bør læse de betingelser, som disse værktøjer tilbydes på af den eller de berørte tredjepartsleverandører.
Vi vil også i fremtiden kunne tilbyde nye tjenester og/eller nye funktioner på vores websted (herunder nye værktøjer og nye ressourcer). Disse nye funktioner og disse nye tjenester vil ligeledes være underlagt nærværende Handels- og brugsbetingelser.
ARTIKEL 8 – LINKS FRA TREDJEPARTER
Visse former for indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, vil kunne omfatte elementer, der stammer fra tredjeparter.
Links fra tredjeparter på dette websted vil kunne omdirigere dig til tredjeparters websteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke forpligtet til at undersøge eller vurdere indholdet eller rigtigheden af disse websteder, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for noget indhold, noget websted, noget produkt, nogen tjeneste eller noget andet element, der er tilgængeligt på eller fra disse tredjepartswebsteder.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab knyttet til købet eller brugen af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller enhver anden transaktion, der gennemføres i tilknytning til disse tredjeparters websteder. Læs venligst tredjeparternes politikker og praksis grundigt igennem, og sørg for at forstå dem, før du indlader dig på nogen transaktion. Klager, reklamationer, bekymringer eller spørgsmål vedrørende disse tredjeparters produkter skal rettes til de samme tredjeparter.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARER, FORSLAG OG ANDRE HENVENDELSER FRA BRUGERE
Hvis du på vores anmodning indsender bestemt indhold (for eksempel for at deltage i konkurrencer), eller hvis du uden anmodning fra vores side sender kreative idéer, forslag, oplæg, planer eller andre elementer, hvad enten det er online, pr. e-mail, pr. brev eller på anden måde (samlet "kommentarer"), giver du os retten til, til enhver tid og uden begrænsning, at redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde og i ethvert medie at anvende enhver kommentar, som du sender os. Vi er ikke og skal ikke være forpligtet til (1) at bevare kommentarernes fortrolighed; (2) at betale nogen som helst en kompensation for enhver leveret kommentar; (3) at svare på kommentarerne.
Vi vil kunne, men har ingen forpligtelse til det, overvåge, ændre eller fjerne det indhold, som vi efter vores eget skøn vurderer at være ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde forkasteligt, eller som krænker enhver intellektuel ejendomsret eller nærværende Handels- og brugsbetingelser.
Du forpligter dig til at skrive kommentarer, der ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, registrerede varemærker, fortrolighed, personlighed eller andre personlige rettigheder eller ejendomsrettigheder. Du er ligeledes indforstået med, at dine kommentarer ikke vil indeholde ulovligt, ærekrænkende, stødende eller obskønt indhold, og at de heller ikke vil indeholde computervirus eller anden skadelig software, der på nogen som helst måde vil kunne påvirke Tjenestens funktion eller ethvert andet tilknyttet websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden, end du er, eller forsøge at vildlede os og/eller tredjeparterne med hensyn til dine kommentarers oprindelse. Du er fuldt ud ansvarlig for alle de kommentarer, som du offentliggør, samt for deres rigtighed. Vi påtager os intet ansvar og fralægger os enhver forpligtelse med hensyn til enhver kommentar, som du offentliggør, eller som enhver anden tredjepart offentliggør.
ARTIKEL 10 – PERSONOPLYSNINGER
Indsendelsen af dine personoplysninger i vores butik er reguleret af vores Privatlivspolitik. Klik her for at læse vores Privatlivspolitik.
ARTIKEL 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Det vil undertiden kunne ske, at der på vores websted eller i Tjenesten findes oplysninger, som vil kunne indeholde trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der vil kunne vedrøre produktbeskrivelserne, priserne, kampagnerne, tilbuddene, fragtomkostningerne for produkterne, leveringstiderne og tilgængeligheden. Vi forbeholder os retten til at rette enhver fejl, unøjagtighed eller udeladelse og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis en hvilken som helst oplysning i Tjenesten eller på ethvert andet tilknyttet websted er unøjagtig, og dette til enhver tid og uden varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre).
Vi er ikke forpligtet til at opdatere, ændre eller præcisere oplysningerne i Tjenesten eller på ethvert andet tilknyttet websted, herunder, men ikke begrænset til, oplysningerne om priserne, medmindre loven kræver det. Ingen fastsat dato for opdatering eller ajourføring i Tjenesten eller på ethvert andet tilknyttet websted bør tages i betragtning for at konkludere, at oplysningerne i Tjenesten eller på ethvert andet tilknyttet websted er blevet ændret eller opdateret.
ARTIKEL 12 – FORBUDT BRUG
Ud over de forbud, der er anført i Handels- og brugsbetingelserne, er det forbudt dig at bruge webstedet eller dets indhold: (a) til ulovlige formål; (b) til at tilskynde tredjeparter til at udføre ulovlige handlinger eller til at tage del i dem; (c) til at overtræde enhver regional forskrift eller enhver international, føderal, provinsiel eller delstatslig lov, regel eller regulering; (d) til at gøre indgreb i eller krænke vores eller tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) til at chikanere, mishandle, fornærme, skade, ærekrænke, bagvaske, nedgøre, intimidere eller diskriminere nogen på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnisk oprindelse, race, alder, national oprindelse eller et handicap; (f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre virus eller enhver anden type skadelig kode, som vil eller vil kunne blive brugt på en måde, der bringer funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller af ethvert andet tilknyttet, uafhængigt websted eller af internettet i fare; (h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger; (i) til at spamme, phishe, kapre et domæne, aftvinge oplysninger, gennemse, udforske eller scanne nettet (eller enhver anden ressource); (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) til at gøre indgreb i eller omgå sikkerhedsforanstaltningerne i vores Tjeneste, på ethvert andet websted eller på internettet. Vi forbeholder os retten til at ophæve din brug af Tjenesten eller af ethvert tilknyttet websted, fordi du har overtrådt de forbudte anvendelser.
ARTIKEL 13 – FRASKRIVELSE AF GARANTIER OG ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer eller hævder på ingen måde, at din brug af vores Tjeneste vil være uafbrudt, hurtig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der vil kunne opnås gennem brugen af Tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden vil kunne fjerne Tjenesten i ubestemte tidsrum eller annullere Tjenesten når som helst uden at underrette dig på forhånd.
Du er udtrykkeligt indforstået med, at din brug af Tjenesten, eller din manglende evne til at bruge den, sker på din egen risiko. Tjenesten samt alle de produkter og tjenester, der leveres til dig gennem Tjenesten, leveres (medmindre vi udtrykkeligt angiver andet) "som de er" og "efter tilgængelighed" til din brug, og dette uden indeståelse, uden garantier og uden betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder alle stiltiende garantier for salgbarhed eller handelsmæssig kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, adkomst og fravær af krænkelse.
YVY, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere og licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for nogen personskade, noget tab, noget krav eller for direkte, indirekte, tilfældige, pønale eller særlige skader eller følgeskader af nogen som helst art, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, af indtægter, af besparelser, af data, omkostninger til erstatningsanskaffelser eller alle lignende skader, hvad enten de er kontraktlige, erstatningsretlige (selv i tilfælde af uagtsomhed), objektive eller andet, som følger af din brug af enhver tjeneste eller ethvert produkt, der stammer fra denne Tjeneste, eller med hensyn til ethvert andet krav, der på nogen som helst måde er knyttet til din brug af Tjenesten eller af ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset enhver fejl eller udeladelse i ethvert indhold, eller ethvert tab eller enhver skade af enhver art, der følger af brugen af Tjenesten eller af ethvert indhold (eller produkt), der offentliggøres, overføres eller på anden måde stilles til rådighed gennem Tjenesten, selv om du er blevet advaret om muligheden for, at de indtræffer. Fordi visse stater eller visse jurisdiktioner ikke tillader at udelukke eller begrænse ansvaret med hensyn til følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar være begrænset i det maksimale omfang, som loven tillader.
ARTIKEL 14 – BLOCTEL
Du har mulighed for gratis at lade dig registrere på en spærreliste mod telefonsalg BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) for ikke længere at blive kontaktet telefonisk af en erhvervsdrivende, som du ikke har et igangværende kontraktforhold med, i overensstemmelse med loven loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
Enhver forbruger har mulighed for gratis at lade sig registrere på denne liste på webstedet https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
ARTIKEL 15 – DELBARHED
I det tilfælde at en bestemmelse i nærværende Handels- og brugsbetingelser skulle blive anset for at være ulovlig, ugyldig eller uanvendelig, vil denne bestemmelse ikke desto mindre kunne anvendes i det fulde omfang, som loven tillader, og den del, der ikke kan anvendes, skal anses for at være udskilt fra nærværende Handels- og brugsbetingelser, og denne udskillelse må ikke påvirke gyldigheden og anvendeligheden af alle de øvrige resterende bestemmelser.
ARTIKEL 16 – OPHÆVELSE
Forpligtelserne og det ansvar, som parterne har påtaget sig inden ophævelsesdatoen, forbliver i kraft efter ophævelsen af denne aftale, og dette til alle formål.
Nærværende Handels- og brugsbetingelser er gældende, medmindre og indtil de ophæves af enten dig eller ikke. Du kan når som helst ophæve nærværende Handels- og brugsbetingelser ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller når du holder op med at bruge vores websted.
Hvis vi efter vores eget skøn vurderer, at du svigter, eller hvis vi har mistanke om, at du ikke har været i stand til at overholde vilkårene i nærværende Handels- og brugsbetingelser, vil vi også kunne ophæve denne aftale når som helst uden at varsle dig på forhånd, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb indtil ophævelsesdatoen (denne inklusive), og/eller vi vil kunne nægte dig adgang til vores Tjenester (eller til enhver del af disse).
ARTIKEL 17 – AFTALENS FULDSTÆNDIGHED
Enhver manglende udøvelse eller håndhævelse fra vores side af enhver rettighed eller enhver bestemmelse i nærværende Handels- og brugsbetingelser bør ikke udgøre et afkald på denne rettighed eller denne bestemmelse.
Nærværende Handels- og brugsbetingelser eller enhver anden politik eller driftsregel, som vi offentliggør på dette websted eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele forståelsen og aftalen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten, og de erstatter alle meddelelser, forslag og alle aftaler, tidligere og samtidige, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, enhver tidligere version af Handels- og brugsbetingelserne).
Enhver tvetydighed med hensyn til fortolkningen af nærværende Handels- og brugsbetingelser må ikke fortolkes til ugunst for den part, der har udarbejdet dem.
ARTIKEL 18 – GÆLDENDE LOV
Nærværende Handels- og brugsbetingelser samt enhver anden særskilt aftale, hvorigennem vi leverer Tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i henhold til de love, der er gældende i Paris, Frankrig.
ARTIKEL 18.1 MÆGLING
I tilfælde af en tvist vedrørende en Ordre skal Kunden i første omgang henvende sig til YVY for at finde en mindelig løsning, pr. e-mail på adressen contact@yvy-mate.fr. Mægleren kan først inddrages, efter at Kunden har foretaget skriftlige indledende henvendelser til vores kundesupport.
Endvidere har Europa-Kommissionen i overensstemmelse med artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 oprettet en platform for onlinetvistbilæggelse, der letter den uafhængige udenretslige bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Den Europæiske Union. Denne platform er tilgængelig på følgende link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
ARTIKEL 19 – ÆNDRINGER AF HANDELS- OG BRUGSBETINGELSERNE
Du kan når som helst læse den seneste version af Handels- og brugsbetingelserne på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter vores eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af nærværende Handels- og brugsbetingelser ved at offentliggøre opdateringerne og ændringerne på vores websted. Det påhviler dig at besøge vores websted regelmæssigt for at kontrollere, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af eller din adgang til vores websted efter offentliggørelsen af enhver ændring af nærværende Handels- og brugsbetingelser udgør en accept af disse ændringer.
ARTIKEL 20 – RETURNERINGER
Vores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden modtagelsen af din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller en ombytning.
For at kunne få en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den i. Den skal ligeledes være i den originale emballage.
Refusioner:
Når vi har modtaget og undersøgt den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi rigtigt nok har modtaget den. Vi informerer dig ligeledes om vores afgørelse med hensyn til godkendelsen eller afvisningen af din anmodning om refusion.
Hvis din anmodning godkendes, bliver din refusion behandlet, og en refusion foretages til den bankkonto, som du brugte ved dit køb.
Hvis din afvisning sker som følge af en fortrydelse (at du har ombestemt dig med hensyn til dit køb), afholder du returomkostningerne, og de trækkes automatisk fra din refusion, også selv om den oprindelige fragt var gratis.
Nedsatte varer:
Kun varer til normalpris kan refunderes. Desværre kan nedsatte varer ikke refunderes.
Ombytninger:
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i det tilfælde ønsker at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på contact@yvy-mate.fr, og send din vare til adressen: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Gaver:
Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave ved købet, og hvis den blev sendt direkte til dig, modtager du et tilgodebevis til en værdi svarende til din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, sendes der et gavekort til dig pr. mail.
Hvis varen ikke blev identificeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren foretrak først selv at modtage varen for at give dig den senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og vedkommende får at vide, at du har returneret varen.
Forsendelse:
For at returnere et produkt skal du sende det med posten til adressen: YVY - 48 RUE DES CLOYS, PARIS, 75018, France.
Det påhviler dig at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Omkostningerne til returforsendelse refunderes ikke.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, der er nødvendig for at modtage dit ombyttede produkt, variere.
Hvis du sender en vare, bør du overveje at bruge en leveringstjeneste, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen, eller at tegne en leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, som du returnerer til os.
ARTIKEL 21 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål vedrørende Handels- og brugsbetingelserne skal sendes til os på contact@yvy-mate.fr.