ARTIKEL 1 – INDSAMLEDE PERSONOPLYSNINGER
Når du foretager et køb i vores butik, indsamler vi som led i vores købs- og salgsproces de personoplysninger, som du giver os, såsom dit navn, din adresse og din e-mailadresse.
Når du browser i vores butik, modtager vi ligeledes automatisk din computers internetprotokoladresse (IP-adresse), som gør det muligt for os at få flere detaljer om den browser og det operativsystem, du bruger.
E-mailmarketing (i givet fald): Med din tilladelse vil vi kunne sende dig e-mails om vores butik, om nye produkter og om andre opdateringer.
Brug af dine personoplysninger
Oprettelse og administration af din onlinekundekonto og af indkøbskurven;
• Administration og opfølgning på dine forretningsmæssige relationer med YVY (ordrer, leveringer, returneringer og reklamationer…);
• Udsendelse af kommercielle henvendelser fra os og administration af dit abonnement på nyhedsbrevene.
• Gennemførelse af statistiske og markedsføringsmæssige undersøgelser;
• Sikring af en personlig kundeopfølgning;
• Gennemførelse af tilfredshedsundersøgelser;
• Håndtering af ubetalte fordringer og tvister;
Hvis du beslutter dig for at bruge de funktioner fra sociale netværk, der stilles til din rådighed ("Facebook Connect" og "Google +") på vores Websteder og på Applikationen, får YVY adgang til visse oplysninger (navnlig dit for- og efternavn, din e-mailadresse og dine kontakter) fra din konto på det pågældende sociale netværk i overensstemmelse med de generelle brugsbetingelser for det pågældende sociale netværk. Vi vil ligeledes kunne indsamle visse af dine oplysninger, når du interagerer med funktioner på disse sociale netværk, såsom funktionerne "Facebook Messenger" eller via Facebooks analyseværktøj ("Facebook-pixlen"), der gør det muligt at følge din aktivitet, mens du browser på vores Websteder og på Applikationen.
Vi vil aldrig videregive, dele eller sælge dine personoplysninger.
ARTIKEL 2 – SAMTYKKE Hvordan indhenter I mit samtykke?
Når du giver os dine personoplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere dit kreditkort, afgive en ordre, planlægge en levering eller returnere et køb, går vi ud fra, at du samtykker i, at vi indsamler dine oplysninger, og at vi udelukkende anvender dem til dette formål.
Hvis vi beder dig om at give os dine personoplysninger af en anden grund, for eksempel til markedsføringsformål, beder vi dig direkte om dit udtrykkelige samtykke, eller vi giver dig mulighed for at afslå.
Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?
Hvis du efter at have givet os dit samtykke skifter mening og ikke længere samtykker i, at vi må kontakte dig, kan du give os besked ved at kontakte os på contact@yvy-mate.fr eller pr. brev på adressen: YVY – 48 rue des cloys, Paris, 75018, France
ARTIKEL 3 – VIDEREGIVELSE
Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis loven forpligter os til det, eller hvis du overtræder vores Handels- og brugsbetingelser.
ARTIKEL 4 – HOSTING
Vores butik hostes af Shopify. Det er dem, der leverer os den e-handelsplatform online, som gør det muligt for os at sælge vores tjenester og produkter til dig.
Dine oplysninger lagres i Shopifys datalagringssystem og databaser samt i den generelle applikation fra Shopify. Dine oplysninger opbevares på en sikret server, der er beskyttet af en firewall.
Betaling
Hvis du foretager dit køb via en direkte betalingsgateway, vil Shopify i så fald lagre dine kreditkortoplysninger. Disse oplysninger krypteres i overensstemmelse med den datasikkerhedsstandard, der er fastsat af betalingskortbranchen (PCI-DSS-standarden). Oplysningerne om din købstransaktion opbevares, så længe det er nødvendigt for at færdiggøre din ordre. Når din ordre er færdiggjort, slettes oplysningerne om købstransaktionen.
Alle direkte betalingsgateways overholder PCI-DSS-standarden, som administreres af PCI Security Standards Council, der er resultatet af en fælles indsats fra virksomheder som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
Kravene i PCI-DSS-standarden gør det muligt at sikre en sikker behandling af kreditkortoplysningerne i vores butik og hos dens tjenesteudbydere.
ARTIKEL 5 – TJENESTER LEVERET AF TREDJEPARTER
Generelt vil de tredjepartsleverandører, som vi anvender, udelukkende indsamle, anvende og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne udføre de tjenester, som de leverer til os.
Visse tredjepartsleverandører af tjenester, såsom betalingsgateways og andre behandlere af betalingstransaktioner, har dog deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, som vi er forpligtede til at give dem til dine købstransaktioner.
For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder vil vi kunne blive nødt til at videregive dine personoplysninger til Klarna, herunder dine kontaktoplysninger og oplysningerne om din ordre, så Klarna kan vurdere, om du opfylder de krævede betingelser for at benytte dem, og tilpasse dem til dine behov. Dine overførte personoplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse Klarnas privatlivspolitik
Hvad angår disse leverandører, anbefaler vi dig at læse deres privatlivspolitikker grundigt, så du kan forstå, hvordan de vil behandle dine personoplysninger.
Man må ikke glemme, at visse leverandører kan være beliggende eller have anlæg beliggende i en anden jurisdiktion end din eller vores. Så hvis du beslutter dig for at gennemføre en transaktion, der kræver en tredjepartsleverandørs tjenester, vil dine oplysninger kunne være underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor denne leverandør befinder sig, eller lovgivningen i den jurisdiktion, hvor dens anlæg er beliggende.
Hvis du for eksempel befinder dig i Canada, og din transaktion behandles af en betalingsgateway beliggende i USA, vil de oplysninger, der tilhører dig, og som er blevet anvendt til at gennemføre transaktionen, kunne blive videregivet i henhold til USA’s lovgivning, herunder Patriot Act.
Når du forlader vores butiks websted, eller når du bliver omdirigeret til en tredjeparts websted eller applikation, er du ikke længere omfattet af nærværende Privatlivspolitik eller af Handels- og brugsbetingelserne for vores websted.
Links
Du vil kunne komme til at forlade vores websted ved at klikke på visse links på vores websted. Vi påtager os intet ansvar for de fortrolighedspraksisser, som disse andre websteder udøver, og vi anbefaler dig at læse deres privatlivspolitikker grundigt.
ARTIKEL 6 – SIKKERHED
For at beskytte dine personoplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på uhensigtsmæssig vis.
Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, bliver de krypteret ved hjælp af sikkerhedsprotokollen SSL og opbevaret med en kryptering af typen AES-256. Selvom ingen metode til overførsel over internettet eller til elektronisk lagring er 100 % sikker, følger vi alle kravene i PCI-DSS-standarden og implementerer yderligere standarder, der generelt er anerkendt af branchen.
COOKIEFILER (COOKIES)
Her er en liste over de cookiefiler, som vi bruger. Vi har opregnet dem her, så du har mulighed for at vælge, om du vil tillade dem eller ej.
Sessionsdata; entydig sessionsidentifikator, gør det muligt for Shopify at lagre oplysningerne om din session (henvisende side, landingsside osv.).
Besøgsdata; ingen data gemmes, varer i 30 minutter fra det seneste besøg. Bruges af det interne statistiksporingssystem hos leverandøren af vores websted til at registrere antallet af besøg.
Kurvdata; entydig identifikator, varer i 2 uger, lagrer oplysningen om din indkøbskurv.
ARTIKEL 7 – SAMTYKKEALDER
Ved at bruge dette websted erklærer du, at du mindst har myndighedsalderen i din bopælsstat eller -provins, og at du har givet os dit samtykke til at lade enhver mindreårig person, som du har ansvaret for, bruge dette websted.
ARTIKEL 8 – ÆNDRINGER AF NÆRVÆRENDE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre nærværende privatlivspolitik, så du bedes venligst konsultere den ofte. Ændringerne og præciseringerne træder i kraft umiddelbart efter deres offentliggørelse på webstedet. Hvis vi foretager ændringer i indholdet af denne politik, underretter vi dig her om, at den er blevet opdateret, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og under hvilke omstændigheder vi videregiver dem, hvis det er relevant.
Hvis vores butik bliver opkøbt af eller fusionerer med en anden virksomhed, vil dine oplysninger kunne blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til dig.
SPØRGSMÅL OG KONTAKTOPLYSNINGER
Hvis du ønsker at: få adgang til, rette, ændre eller slette enhver personlig oplysning, som vi har om dig, indgive en klage, eller hvis du blot ønsker flere oplysninger, så kontakt vores ansvarlige for fortrolighedsstandarder på contact@yvy-mate.fr eller pr. brev til YVY