ARTICOLO 1 – DATI PERSONALI RACCOLTI
Quando Lei effettua un acquisto sul nostro negozio, nell’ambito del nostro processo di acquisto e di vendita, raccogliamo i dati personali che Lei ci fornisce, quali il Suo nome, il Suo indirizzo e il Suo indirizzo e-mail.
Quando Lei naviga sul nostro negozio, riceviamo inoltre automaticamente l’indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del Suo computer, che ci consente di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che Lei utilizza.
Marketing via e-mail (se del caso): con il Suo permesso, potremmo inviarLe e-mail riguardanti il nostro negozio, i nuovi prodotti e altri aggiornamenti.
Utilizzo dei Suoi dati personali
Creazione e gestione del Suo account cliente online e del carrello;
• Gestione e monitoraggio dei Suoi rapporti commerciali con YVY (ordini, consegne, resi e reclami…);
• L’invio di comunicazioni commerciali da parte nostra e la gestione della Sua iscrizione alle newsletter.
• Realizzazione di studi statistici e di marketing;
• Garantire un servizio clienti personalizzato;
• Realizzazione di indagini di soddisfazione;
• Gestione dei mancati pagamenti e del contenzioso;
Nel caso in cui Lei decida di utilizzare le funzionalità dei social network messe a Sua disposizione (« Facebook Connect » e « Google + ») sui nostri Siti e sull’Applicazione, YVY avrà accesso a determinati dati (in particolare, il Suo nome e cognome, indirizzo e-mail, contatti) del Suo account su tale social network conformemente alle condizioni generali di utilizzo del social network interessato. Siamo altresì suscettibili di raccogliere alcuni dei Suoi dati quando Lei interagisce con le funzionalità di questi social network, come le funzionalità « Facebook Messenger » oppure tramite lo strumento di analisi Facebook (il « pixel Facebook ») che consente di seguire la Sua attività durante la Sua navigazione sui nostri Siti e sull’Applicazione.
Non divulgheremo, condivideremo né venderemo mai i Suoi dati personali.
ARTICOLO 2 – CONSENSO Come ottenete il mio consenso?
Quando Lei ci fornisce i Suoi dati personali per concludere una transazione, verificare la Sua carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che Lei acconsenta alla raccolta dei Suoi dati e al loro utilizzo esclusivamente a tale scopo.
Se Le chiediamo di fornirci i Suoi dati personali per un altro motivo, ad esempio a fini di marketing, Le chiederemo direttamente il Suo consenso esplicito, oppure Le daremo la possibilità di rifiutare.
Come posso revocare il mio consenso?
Se, dopo averci dato il Suo consenso, Lei cambia idea e non acconsente più a che possiamo contattarLa, può comunicarcelo contattandoci all’indirizzo contact@yvy-mate.fr oppure per posta all’indirizzo: YVY – 48 rue des cloys, Paris, 75018, France
ARTICOLO 3 – DIVULGAZIONE
Possiamo divulgare i Suoi dati personali se la legge ci obbliga a farlo oppure se Lei viola le nostre Condizioni generali di vendita e di utilizzo.
ARTICOLO 4 – HOSTING
Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Essi ci forniscono la piattaforma e-commerce online che ci consente di venderLe i nostri servizi e prodotti.
I Suoi dati sono archiviati nel sistema di archiviazione dati e nelle banche dati di Shopify, nonché nell’applicazione generale di Shopify. I Suoi dati sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.
Pagamento
Se Lei effettua il Suo acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, in tal caso Shopify memorizzerà i dati della Sua carta di credito. Tali dati sono cifrati conformemente allo standard di sicurezza dei dati stabilito dal settore delle carte di pagamento (standard PCI-DSS). I dati relativi alla Sua transazione di acquisto sono conservati per tutto il tempo necessario a finalizzare il Suo ordine. Una volta finalizzato il Suo ordine, i dati relativi alla transazione di acquisto sono cancellati.
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal consiglio degli standard di sicurezza PCI, che è il risultato dello sforzo congiunto di aziende quali Visa, MasterCard, American Express e Discover.
I requisiti dello standard PCI-DSS consentono di garantire il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi prestatori di servizi.
ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZI
In generale, i fornitori terzi che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i Suoi dati soltanto nella misura necessaria per poter realizzare i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori terzi di servizi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, dispongono di proprie politiche sulla privacy per quanto riguarda i dati che siamo tenuti a fornire loro per le Sue transazioni di acquisto.
Al fine di proporLe le opzioni di pagamento di Klarna, potremmo essere indotti a trasmettere a Klarna i Suoi dati personali comprendenti i Suoi recapiti e i dettagli del Suo ordine, affinché Klarna possa valutare se Lei soddisfa le condizioni richieste per beneficiarne e adattare queste ultime alle Sue esigenze. I Suoi dati personali trasferiti saranno trattati conformemente alla politica sulla privacy di Klarna
Per quanto riguarda questi fornitori, Le raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy affinché Lei possa comprendere il modo in cui tratteranno i Suoi dati personali.
Non bisogna dimenticare che alcuni fornitori possono avere sede o avere impianti situati in una giurisdizione diversa dalla Sua o dalla nostra. Pertanto, se Lei decide di proseguire una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, i Suoi dati potrebbero allora essere disciplinati dalle leggi della giurisdizione in cui tale fornitore ha sede o da quelle della giurisdizione in cui sono situati i suoi impianti.
A titolo di esempio, se Lei si trova in Canada e la Sua transazione è trattata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i dati che Le appartengono e che sono stati utilizzati per concludere la transazione potrebbero essere divulgati in virtù della legislazione degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act.
Una volta che Lei lascia il sito del nostro negozio oppure viene reindirizzato verso il sito web o l’applicazione di un terzo, Lei non è più soggetto alla presente Politica sulla privacy né alle Condizioni generali di vendita e di utilizzo del nostro sito web.
Link
Lei potrebbe essere indotto a lasciare il nostro sito web cliccando su alcuni link presenti sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità quanto alle pratiche in materia di riservatezza esercitate da questi altri siti e Le raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.
ARTICOLO 6 – SICUREZZA
Per proteggere i Suoi dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perduti, sottratti, consultati, divulgati, modificati o distrutti in modo inappropriato.
Se Lei ci fornisce i dati della Sua carta di credito, essi saranno cifrati mediante l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL e conservati con una cifratura di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100 %, seguiamo tutti i requisiti dello standard PCI-DSS e applichiamo standard supplementari generalmente riconosciuti dal settore.
FILE TESTIMONE (COOKIE)
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui affinché Lei abbia la possibilità di scegliere se desidera autorizzarli o meno.
Dati di sessione; identificatore unico di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla Sua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).
Dati di visita; nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite.
Dati del carrello; identificatore unico, persiste per 2 settimane, memorizza l’informazione relativa al Suo carrello.
ARTICOLO 7 – ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, Lei dichiara di avere almeno l’età della maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza e di averci dato il Suo consenso per permettere a qualsiasi persona minorenne a Suo carico di utilizzare questo sito web.
ARTICOLO 8 – MODIFICHE APPORTATE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento, La preghiamo quindi di consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche al contenuto della presente politica, La informeremo qui che essa è stata aggiornata, affinché Lei sappia quali dati raccogliamo, il modo in cui li utilizziamo e in quali circostanze li divulghiamo, qualora vi sia motivo di farlo.
Se il nostro negozio è oggetto di un’acquisizione da parte di un’altra impresa o di una fusione con essa, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a venderLe prodotti.
DOMANDE E RECAPITI
Se Lei desidera: accedere a, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale che deteniamo sul Suo conto, presentare un reclamo, oppure se desidera semplicemente avere maggiori informazioni, contatti il nostro incaricato responsabile delle norme sulla riservatezza all’indirizzo contact@yvy-mate.fr oppure per posta a YVY